Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Çözüm Merkezinde Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Memnuniyetsizlik

ID:31838541

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Çözüm Merkezinde Hayal Kırıklığı: İletişim Sorunları Ve Memnuniyetsizlik

Şükrü

Samsung

10 Mart 2025 14:46

835

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çözen Samsung genel merkezine teşekkür ederim”

10.03.2025 tarihinde, 14:06 saatinde 02124010219 numaralı Samsung çözüm merkezinden beni arayan S**** adında kişinin üslubu tavrı ve yardımından hiç memnun kalmadım. Anlamadığım şu; çözüm merkezi olan kuruma neden böyle işleri daha da zorlaştıracak ve markanızın itibarını düşürecek sorumsuz çalışanlar koyarsınız acaba çok merak ediyorum! Konuşmamın Samsung tarafından dinlenmesini istiyorum!

Samsung

10 Mart 2025 17:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Şükrü

02 Nisan 2025 10:25

Sorunumu çözen Samsung genel merkezine teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peri sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Peri

Samsung

09 Mart 2025 14:04

971

25 Ocak 2025 tarihinde s25 aldım. Fiyat değişikliği olduğu için 2 Şubat tarihinde 2. Kez sipariş oluşturdum ve aynı gün müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. İlk siparişimin sipariş numarasını da belirterek siparişimin iptal edilmesini istedim. Ancak müşteri temsilcisi hata yaparak iki siparişi de...

Yanlış İade İşlemi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Samsung Hayal Kırıklığı. Sınıfta Kaldı. Söylenenler Doğruymuş.

Serhat

Samsung

01 Ağustos 2024 17:41

715

Samsung müşteri hizmetleri, çözüm merkezi ulaşmak imkansız. 15 gündür arıyorum 0850 6447711 numaralı telefondan müşteri yetkilisi telefonu açıyor. İl 5 aramada kaydınızı alıyoruz. Size çözüm merkezimiz ulaşacak diye bilgi veriyorlar. Fakat çözüm merkezi ( çözüm merkezi diye bir birim bence yok :) ki...

Samsung Hayal Kırıklığı. Sınıfta Kaldı. Söylenenler Doğruymuş.

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Hacklenen Kartımla Yapılan Alışverişte Samsung ÇAğrı Merkezi Çözüm Sunmuyor

Taner

Samsung

30 Temmuz 2025 12:52

392

Kredi kartım hacklenerek, Samsung online mağazasından 51.499.-tl alışveriş yapıldığını 26.07.25 tarihinde 00:24’te bankadan SMS ile bildirim gelmesi ile öğrendim. Bankaya yaptığım itirazıma ek olarak, aynı gün 26.07.25 Samsung TR çAğrı merkezini arayarak müşteri yetkilisine harcamanın tarafımdan ya...

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış

Serap

Samsung

20 Mart 2025 10:56

114

Samsung müşteri hizmetleri 08503084813 numaradan aradım 20 Mart 2025 tarihinde saat 10:26'da Açan kadın telefonumu suratıma kapattı. Kendini tanıtmadığı için adını bilmiyorum. Tekrar aradım neden suratıma kapatıyorsunuz diye " tekrar kapatıyorum" dedi. Bu şahıstan şikayetçiyim. Samsung gibi kaliteli...

Müşteri Hizmetleri Mesai Saati Şoku

Duygu

Samsung

23 Kasım 2024 01:54

361

22 Kasım 2024'te xxxxxx9851 numaralı hat üzerinden 4447711'i arayarak Samsung telefonumla ilgili basit bir konuda destek talep ettim. Konuşma esnasında telefon kapandı. Ben de telefonumun çekmediğini düşündüm ve tekrar aradım, fakat IVR anonsu geldi: 'Mesai saati de sona ermekte.' Bu durum, tüketici...