Samsung Telefon garanti dışı

Samsung marka bir telefonu yaklaşık 8 ay önce Malatya Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazım kısa... süre içinde iki kez arızalandı ve ikinci arızadan sonra ürün değişimi talebiyle telefonu teknik servise gönderdim. Buna rağmen, telefonu 8 ay kullandığım ve 6 ayı geçtiği gibi ger...

Samsung Galaxy a16 model telefonumu 06.08.2025 tarihinde 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra ...parmak izi sensörü yaklaşık 1 aydır çalışmamaya başladı ve sürekli uyarı vererek kendini devre dışı bıraktı. Bu sorun üzerine telefonu Media Markt bayisine götürdüm ve orada cihaz...

Samsung Fold5 model telefonuma 02.12.2025 tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım bir anda Wi-Fi ağlarını... algılamamaya, Bluetooth bağlantısı kurmamaya ve mobil erişim noktasını açmamaya başladı. Güncellemeden önce bu özelliklerin hepsi sorunsuz çalışıyordu. Güncelleme sonrası ise tel...

11.01.2024 tarihinde İzmir İstinyePark Samsung mağazasından Samsung z Fold 5 telefon satın aldım. Satış sırasında cihazı...n 2 yıl garantili olduğu ve garanti süresi içinde bir kez ücretsiz ekran koruyucu değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek, garanti bitmeden bu hakkımı kull...

2024 Kasım ayında Samsung.com.tr üzerinden satın aldığım Samsung Watch Ultra (LTE) model saatimin 09.12.2025 tarihinde ü...st kısmındaki iki parçanın gövdeden ayrıldığını ve aralarının açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 10.12.2025 tarihinde Samsung Ankara Sincan yetkili servisi Arım Teknik’e te...

Yaklaşık 6 ay önce Samsung A16 model telefonu sıfır olarak satın aldım. Tel...efonumda en ufak bir çizik veya darbeye bağlı bir iz olmamasına rağmen ciha...

Samsung Galaxy Note 20 telefonumun şarjı olmasına rağmen, 05.12.2025 akşamı kendi kendine kapandı ve yeniden açıldı. Tel...efon açıldığında, benim kesinlikle koymadığım, harf ve dört rakamdan oluşan bir ekran kilidi şifresi oluşmuştu. Cihazı bu yılın ilk yarısında yenilenmiş olarak satın almıştım ve bu...

Samsung marka Galaxy TAB A9+ model tabletimi, şarj almama ve ekranda ölü piksel sorunları nedeniyle garanti kapsamında 2...5 Kasım 2025 tarihinde doğrudan Maltepe BDH yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, 26 Kasım 2025 tarihinde bana darbeye bağlı soket kırığı iddiasıyla 2150 TL üc...

Ocak ayında Trendyol Samsung mağazasından satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Samsung Galaxy TAB A8 tabletimin şa...rj soketi arızalandı. Bunun üzerine ürünü 21.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo ile BDH yetkili servisine gönderdim. Tabletime, benden habersiz bir şekilde “4290554856” servis numar...

Samsung ve Mersin Pınar Elektronik ile yaşadığım ürün değişim sürecinde, Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlanmas...ına rağmen, Mersin Pınar Elektronik yetkili bayisi/servisi tarafından kabul edilemez ve hukuka aykırı uygulamalarla karşılaştım. Yeni makine 25.07.2025 tarihinde teslim edildi ve ...

Samsung Galaxy z Fold 7 cihazım için aldığım servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazı ...Türkiye’den yalnızca 26 gün önce satın aldım ve büyük bir özenle, hiçbir şekilde darbe almadan kullandım. Ancak bir sabah uyandığımda, iç ekranda katlanma yerinde kat izi şeklinde ...

Samsung Galaxy S22 128 GB cihazım, Android 16 güncellemesini yükledikten sonra aşırı derecede takılma ve donma yapmaya b...aşladı. Kısa süre sonra bu donmaları, tamamen durduk yere gerçekleşen rastgele yeniden başlatmalar izledi. Süreç ilerledikçe telefon kendi kendine 10–15 kere art arda yeniden başla...

Yaklaşık 1 aydır kullanmakta olduğum Samsung Galaxy a16 model telefonumda birkaç gündür kamera ile fotoğraf veya video ç...ekmek istediğimde flaş hiç açılmıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, son birkaç gündür flaşın tamamen devre dışı kalması beni rahatsız ediyor. Cihazı Ankara’da satın aldım ...

Samsung Galaxy TAB s11 tabletimle ders çalışırken, kalemin ucunda küçük bir çatlak olduğunu fark ettim. Kalemi yalnızca ...normal koşullarda, ders çalışmak için kullandım ve herhangi bir düşme, darbe ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Bana göre bu sorun kalemin malzeme kalitesinden kaynaklanmaktadı...

Samsung Galaxy z Flip 5 model yenilenmiş bir telefonu 1 yıl firma garantili olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2... ay sonra telefonun ekranı birden bire gitti. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir durum olmamasına rağmen, garanti kapsamında olduğu için telefonu ald...

Samsung Galaxy TAB 11 Ultra cihazımın s Pen ucu 01.07.2025 tarihinde kırıldı. Cihazı ilk defa böyle bir sorunla karşılaş...tığım için, çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine iki-üç hafta sonra ulaşabildim. Bana, s Pen ucu değişimi için bhd İletişim An...

Samsung s24 Ultra model yurt dışı cihazımda, son güncellemeden sonra telefonun kapatma tuşuna bastığımda cihazın geç kap...anması sorunu yaşamaktayım. Bu problem her kapatma denememde tekrarlanıyor ve cihazda herhangi bir garanti bulunmuyor. Şu ana kadar kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim ve Sam...

Samsung Galaxy Buds 2 Pro model kulaklığımda, ürünü aldığım ilk günden beri çeşitli kronik sorunlar (Ortam Sesi modunda ...sürekli rüzgar uğultusu, pilin hızlı tükenmesi, sağ/sol pil dengesizliği, Bluetooth kopmaları, cızırtı ve mikrofonun sesi boğuk iletmesi) yaşamaktayım. Bu sorunların tamamı, cihazı...

Samsung Galaxy s20 Plus cihazımda bugün (15 Kasım 2025) ekranın tam ortasında pembe bir çizgi oluştu. Cihazı ne düşürdüm... ne de sıvı teması oldu; sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı ve sürekli devam ediyor. Garanti sürem dolmuş durumda, ancak bu şekilde bir arıza yaşanmasını beklemiyordum. Henü...

Samsung Galaxy z Fold 6 cihazımda yaklaşık 15 gündür piksel kaybı sorunu yaşıyorum. Cihazımı Media Markt’tan aldım ve ga...ranti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü için İstanbul’daki Samsung Servisi’ne başvurdum ve cihazı servise gönderdim. Ancak, kasanın yan çıtasında ezik olduğu gerekçesiyle garanti...

5 ay önce aldığımız Samsung A9 tablet, hiçbir sebep yokken şarj almamaya başladı. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmama...sına rağmen, garanti kapsamında olmadığı söylendi. Cihazı sadece 1 kez şarja takıyorum ve şarj yeriyle oynanacak bir durumda değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.