to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Flip 5 model yenilenmiş bir telefonu 1 yıl firma garantili olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra telefonun ekranı birden bire gitti. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir durum olmamasına rağmen, garanti kapsamında olduğu için telefonu aldığım yere gönderdim.
Servis incelemesinin ardından benden 8.500 TL servis ücreti talep edildi ve firmayı aradığımda arızanın garanti dışı kullanım sebebiyle oluştuğu söylendi. Telefon elimdeyken kendiliğinden ekranı giden bir cihaz için kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşımın iyi niyetli olmadığını düşünüyorum.
Ben cihazımın hâlâ garanti süresi devam ettiği için, ekran arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde önce Tüketici Hakem Heyeti, gerekirse de mahkeme yoluyla hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Samsung Galaxy z Flip 4 model telefonumu yaklaşık 2 yıl 8 aydır sorunsuz kullanıyordum. 28.07.2025 tarihinde aniden bataryası şişti ve arka kapağı kalktı. Cihazın kullanımı riskli hale geldiği için hemen kapattım ve 29.07.2025 tarihinde Samsung Ankara şubesine kargo ile gönderdim. Serviste yapılan ...
Samsung z Flip 5 model telefonumu yaklaşık 12 ay önce Hepsiburada üzerinden 39.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonun açılıp kapanma yerinde, son 14 gündür kendiliğinden ekran çıtası kırılması sorunu yaşıyorum. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim veya darbe almadı; sorun tamamen kendiliğinden, katlanma...
Yaklaşık 5 ay önce hem kendim hem de eşim için Samsung z Flip 4 telefon aldık. 3 gün önce sabah telefonu açtığımda tık sesi geldi ve ekranım gitti. Herhangi bir darbe almaması karşı bugün gittiğimiz serviste darbe almış garanti dışı denilerek 8500 TL ekran değişim ücreti talep edildi. Katlamalı tele...
Samsung Galaxy Z Flip5 512 GB cihazımda, 29.07.2024 tarihinde hiçbir fiziksel darbe veya sıvı teması olmaksızın ekran arızaları oluşmaya başladı. İlerleyen zamanlarda kendi kendine düzeldikten sonra tekrar aynı problemler ortaya çıktı ve telefon kullanılmaz hale gelince yetkili servise götürdüm. 28....
Samsungshop’tan aldığım z Flip 5 model telefonumda, sol menteşe tarafında yaklaşık 1 yıl önce piksel kaybı yaşadım. O dönemde kasko kapsamında tamir ettirdim. Ancak aynı sorun, garanti sürem dolduktan sonra tekrar aynı bölgede ortaya çıktı ve bu sefer ek olarak beyaz-yeşil bir çizgi oluştu. Cihazı k...
Yorumlar