to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.198 TL Siparişim 2 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor
Bondia isimli butikten 13 Nisan tarihinde 46225 numaralı siparişle, toplam 4.198 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ödemem aynı gün tahsil edilmesine rağmen üzerinden neredeyse iki ay geçmiş olmasına karşın siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve elime herhangi bir ürün ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili durumu sormak için firmaya defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Telefonda da birçok kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. İnternet sitelerinde sipariş iptal seçeneği bulunmadığı için, siparişimi kendi tarafımdan iptal etme imkanım da olmadı.
Tüm iletişim kanallarından sonuç alamayınca, mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Buna karşın firma hâlâ ne aramalarıma ne mesajlarıma yanıt veriyor, sadece Instagram hesaplarından aktif şekilde paylaşım yapmayı sürdürüyor.
Ortada teslim edilen hiçbir ürün ve sunulan hiçbir hizmet olmamasına rağmen 4.198 TL’lik ödemem firmada kalmış durumdadır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 13 Nisan tarihli siparişime ait 4.198 TL tutarındaki ödemenin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 13 Nisan’da verdim, 4.198 tl ödedim, iki ay geçti ama ürün gelmedi. WhatsApp ve telefonla iletişime geçtim, hiç yanıt almadım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, hâlâ iade yapılmadı.
