to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S Pen Ucu Kırıldı Yüksek Servis Ücreti Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyet
Samsung Galaxy TAB 11 Ultra cihazımın s Pen ucu 01.07.2025 tarihinde kırıldı. Cihazı ilk defa böyle bir sorunla karşılaştığım için, çözüm bulmak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine iki-üç hafta sonra ulaşabildim.
Bana, s Pen ucu değişimi için bhd İletişim Ankara yetkili servisinde toplamda 580 TL ücret talep edildi. Sadece kalem ucu 100 TL iken, işçilik ücreti olarak ek 400 TL yansıtıldı ve toplamda çok yüksek bir fiyatla karşılaştım. Üstelik bu işlem garanti kapsamına alınmadı. Talep edilen bu ücreti ödemedim.
Samsung’dan beklentim, s Pen ucu değişimi için daha makul ve adil bir fiyat politikası uygulanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benim de s pen ucum kırıldı. Yarın servise götüreceğim. Acaba sadece uç satarlar mı? İşçilik ücreti gerçekten saçma olmuş. S penlerin uçları hassas oluyor hemen kırılıyorlar. Bir de böyle ürettikleri yetmezmiş gibi bu kadar ücret talep ediyorlar. Saçma.