Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A16 Parmak İzi Sensörü Arızası Çözülmüyor, Kalıcı Onarım İstiyorum

profile
14 Aralık 2025 22:48
1.667

Samsung Galaxy a16 model telefonumu 06.08.2025 tarihinde 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra parmak izi sensörü yaklaşık 1 aydır çalışmamaya başladı ve sürekli uyarı vererek kendini devre dışı bıraktı.

Bu sorun üzerine telefonu Media Markt bayisine götürdüm ve orada cihazıma işlem yapıldı. İşlem sonrasında parmak izi sensörü yalnızca iki gün düzgün çalıştı, ardından tekrar aynı uyarıyı verip çalışmayı tamamen bıraktı. Kısacası sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hala devam ediyor.

Cihazımın parmak izi sensörünün garanti kapsamında kalıcı şekilde onarılmasını, bu mümkün değilse telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

15 Aralık 2025 14:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Aralık 2025 10:17

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parmak İzi Sensörü Sorunu Ve Onarım Sürecinde Geçici Cihaz Talebi

profile
30 Ağustos 2025 05:24
5.669
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16'nın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Destek

profile
16 Nisan 2025 13:08
12.021
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Bildirilen Parmak İzi Sensörü Sorununun Haksız Şekilde Garanti Dışı Bırakılması

profile
21 Haziran 2025 13:39
1.303
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Galaxy A16 Cihazlarında Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılma Sorunu

profile
12 Ekim 2025 01:15
3.325
Benzer Şikayet Yaz