to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Trendyol Samsung mağazasından satın aldığım ve garantisi hâlâ devam eden Samsung Galaxy TAB A8 tabletimin şarj soketi arızalandı. Bunun üzerine ürünü 21.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo ile BDH yetkili servisine gönderdim. Tabletime, benden habersiz bir şekilde “4290554856” servis numarasıyla garanti dışı işlem tanımlanmış ve sadece şarj yeri arızası için yaklaşık 3.000 TL tutarında onarım ücreti çıkarılmıştır.
Cihazımda servise göndermeden önce şarj soketi dışında kesinlikle darbe, kırık, çatlak veya sıvı teması gibi herhangi bir sorun yoktu. Buna rağmen ürünün neden garanti dışı bırakıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sadece ödeme yapmam için bağlantı gönderildi ve günlerdir oyalandığımı hissediyorum. Devam eden garantiye rağmen küçücük bir şarj soketi arızası için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Samsung ve yetkili servisten, garanti kapsamındaki tabletimin şarj soketinin ücretsiz olarak onarılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca cihazın hangi gerekçeyle garanti dışına çıkarılmaya çalışıldığı konusunda da yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Samsung Galaxy TAB a9 cihazımı 30 Eylül tarihinde Ankara Kızılay’daki Samsung Yetkili Servis (BDH Bilişim Destek Hizmetleri) ’ne (müşteri numarası: 4289388654) şarj olmama sorunu nedeniyle gönderdim. Cihazı farklı şarj aletleriyle denememe rağmen şarj olmamış, şarjı tamamen bitince kapanmıştı. Table...
Samsung A8 tabletimi 2023 Haziran ayında Vatan Bilgisayar'dan aldım. Tabletin şarj olmama sorunundan dolayı güç adaptörüyle birlikte Ankara Samsung BHD Bilişim yetkili servisine 18.07.2024 tarihinde gönderdim. Kasasının eğri olduğunu ve şarj soketinin değişeceğini, cihazla ilgili test yapılması için...
22 Eylül tarihinde Samsung TAB a9+ tabletime güncelleme geldi ve güncellemeyi yükledim. Güncellemeden hemen sonra tabletim kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı servise göndermeden önce şarja taktım ve herhangi bir şarj sorunu yoktu, cihazım şarj alıyordu. Bunun üzerine Samsung müşteri hizmetleriyle ...
Samsung Galaxy TAB S2 tabletimi 6 Ağustos’ta Ankara BDH İletişim Samsung yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık 1,5 aydır aynı sorunla uğraşıyorum: Tabletim şarj almıyor ve açılmıyor. Bu problem nedeniyle cihazım toplamda 3 kez tamire gitti. Her seferinde aynı arıza tekrarlamasına rağmen, her tamir i...
İyi çalışmalar Samsung ailesi. 12 senedir cep telefonu, televizyon, tablet ve giydirilebilir cihazlarda Samsung markasını tercih etmekteyim. Bundan yaklaşık olarak 3 ay önce de Samsung A9 Plus tablet satın aldım. Ancak tabletin şarj soketinin bir zaman sonra çalışmadığını fark ettim. Bunun ile ilgil...
Yorumlar