to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde Samsung Electronics İstanbul Pazarlama ve Ticaret Ltd. Şti. internet sitesi üzerinden Samsung Z Fold 6 model telefonu satın aldım. Cihazın tarafıma 2 yıl garanti kapsamında olduğu bildirildi ve IMEI numarası ile yapılan sorgulamada hâlâ garantisinin devam ettiği görülmektedir. Y...
Samsung Z Fold 5 cihazımın iç ekranında hiçbir darbe almamasına rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, ekranın tam katlanma hattı boyunca dikey ve kalın bir siyah çizgi oluştu. Cihazın dış kısmında ise bu durumdan tamamen bağımsız olarak aylar öncesinden kalan küçük bir çizik bulunmaktaydı. Ankara Çankaya...
Samsung z Fold 5 cihazımda, internette de birçok kişinin yaşadığını gördüğüm kronik iç ekran sorunu maalesef bende de ortaya çıktı. Cihazın iç ekranının ortasında siyah bir çizgi oluştu ve dokunmatik alanın bir kısmı çalışmamaya başladı. Üstelik bu sorun, garantimin bittiği tarihten sadece 15 gün so...
Samsung Türkiye’den aldığım z Fold 5 model telefonumun katlanır ekranında, ekranın kendi iç kısmında tam katlanan bölgede hava kabarcığı oluştu. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve katlanır ekranlı bir cihazdan beklediğim kalite ve dayanıklılığı göremediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı y...
Samsung Galaxy z Fold 5 telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Teknosa’dan aldım, alırken 2 yıl garantili, 1 yıl da kaskolu olduğu söylendi. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Cihazın çerçevesi kendi kendine sökülmeye başladı, ilk soyulma yaklaşık 2 ay önce oldu, son 10 gündür de belirgin şekilde devam ediyor...
Samsung z Fold 5 cihazımda Bluetooth, Wi-Fi ve mobil veri paylaşımı bir anda çalışmayı durdurdu. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor ve telefonu temel özelliklerini kullanamaz hale geldim. Cihazı Hatay’dan almıştım, şu anda ne garantisi ne de faturası bulunmuyor. Cihazın sıvı teması koruması bul...
Media Markt’tan satın aldığım Samsung z Fold 5 cihazımın iç ekranında orta kısımda tekrar kararma oluştu ve dokunmatik tamamen gitti. Bu cihaz daha önce iki kez aynı sorundan dolayı kaskoya gitti, yaklaşık 1 ay önce son kez işlem gördü ve bana teslim edildi. Ancak kasko da garanti de sadece 1 ay önc...
"Bu şikayetimle Samsung firması her gün beni arayarak bilgilendirdi. Çözüm konusunda nedenleri açıkladı ancak sonuç üretilmediğini düşünürken sağlık uygulamama bir duyuru düştü. Belki tesadüf belki de gerçekten hatayı farketmeleri kaynaklı bu güncelleme sonrası Temmuz ayında yapılacak güncelleme ile cihazın hangi ülkeden alındığına bakmazsızın Samsung hesabının bağlı olduğu ülkenin yasal mevzuatına göre fonksiyonlarının kullanılacağı duyuruldu. Samsung firmasına müşteri deneyimine bu kadar önem verdiği için çok teşekkür ederim."
Samsung marka Fold 5 1 TB cep telefonumu yaklaşık 2,5 senedir sorunsuz olarak kullanıyordum, yalnızca son dönemde iç büyük ekranda kendiliğinden kararma ve lekeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine Samsung’un resmi web sitesinden yeni S26 Ultra cep telefonu satın alırken, eski cihazım Fold 5 1 TB için...
Samsung Z Fold 5 cihazımı yaklaşık 22 ay önce satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce telefonun dış ekranında piksel kaybı oluştu, şimdi ise açılır iç ekranda da benzer sorunla karşılaşıyorum. Cihazımın garanti süreci hâlâ devam ettiği için bugün Ankara Kızılay’daki yetkili servise Samsung’un yönlendirdiğ...
"Marka dediğin ürünün arkasında durur"
Samsung marka Galaxy z Fold 5 katlanır telefonumu 2024 yılının Nisan ayında yaklaşık 75 bin tl ödeyerek satın aldım. Garantinin bitmesine 2 ay kala, katlanır ekranı açtığımda ortasından baştan sona uzanan siyah bir bölge oluştu, bu alanda hem görüntü kaybı var hem de dokunmatik çalışmamaya başladı. ...
03 Nisan 2024 tarihinde almış olduğum Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu, 07 Mart 2026 günü garanti süresinde iç ekranın orta kısmında çıkan çizgi sebebiyle Samsung Antalya Muratpaşa yetkili onarım servisine getirdim ve 4292878805 takip numarası ile servis açıldı. Fakat ertesi gün tarafıma kro...
Samsung z Fold 5 kullanıcısıyım. 19 Ağustos 2025'te telefonum şarj sırasında “pat pat” sesleri çıkararak kapandı ve bir daha açılmadı. Derhal İzmir Çankaya Samsung Yetkili Servisi'ne götürdüm, servis anakartın yandığını tespit etti. Ücreti tarafımdan ödenerek ana kart değiştirildi. Aynı süreçte tara...
Samsung Fold 5 telefonumu yurt dışındaki Samsung bayisinden satın aldım. Cihazımın garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kala Wi‑Fi’ye bağlanmamaya ve Bluetooth üzerinden hiçbir işlem yapmamaya başladı. Yaklaşık iki ay önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım; telefonu yeniden başlatınca bir süre d...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İzmir Optimum AVM’deki Teknosa bayisinden Samsung Z Fold 5 cihazı satın aldım. Cihazın büyük ekranı kendi kendine üç kez arıza yaptı. İlk iki arızada, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen ekran tamamen gitti ve her ikisinde de cihazı garanti kapsamında Samsung yetki...
Samsung Fold 4 telefonumu Şubat 2023’te satın aldım. Cihazın iç ekranında aynı arızayı iki kez yaşadım ve her iki seferde de garanti kapsamında iç ekran değişimi yapıldı. Ancak üçüncü kez yine aynı ekran sorunu ortaya çıktı. Bu arıza da önceki arızalarla benzer şekilde, belirli zaman aralıklarıyla t...
GET Mobil internet sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde Samsung z Fold 5 model telefon için ongmn18892893 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıy...
Samsung Z Fold 5 cihazımı, garanti süresi henüz devam ederken iç ekranda oluşan çizik nedeniyle yaklaşık bir hafta önce Ankara Service Center’a gönderdim. Ürünü inceledikten sonra, kasada çizikler ve yıpranmışlık olduğunu söyleyerek ekran arızasını garanti kapsamına almayacaklarını belirttiler. Kasa...
Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve hâlâ 4 ay garantisi bulunuyor. Cihazımın iç büyük ekranı, menteşe kısmından ortadan kırıldı ve ekranda mürekkep dağılmış gibi bir görüntü oluştu. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bu sorun ...
Samsung z Fold 5 model telefonumun iç ekranında, telefonu açma sırasında ekran kıvrımı boyunca önce bir çizgi oluştu, kısa süre sonra da iç ekran tamamen gitti. Sorunun, telefonun menteşe açma–kapama hareketinden kaynaklanan bariz bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Cihazım garantili olmasına ra...
Samsung z Fold 5 model telefonumda yaklaşık 1–2 aydır Wi-Fi ve Bluetooth bağlantı hatası yaşamaktayım. Cihaz, kablosuz ağa ve Bluetooth cihazlarına ya hiç bağlanmıyor ya da sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Bu sorun nedeniyle özel servise başvurdum ve telefonda Bluetooth entegresinin değiştiği söy...
