Samsung Z Fold 5 Ekranda Siyah Noktalar Kullanımımı Engelliyor

Samsung z Fold 5 model telefonumu Ümraniye Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazın ekranında katlama yerinde yaklaşık 2 gün önce iki adet siyah nokta oluştu ve gün geçtikçe büyüyor. Ekranın bu kısmı bozulduğu için özellikle yazı yazarken bazı harflere ve numaralara basamıyor, telefonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de aynı problemle karşılaştım, o dönem cihazım garanti kapsamındaydı ve bu nedenle telefonum yenisiyle değiştirilmişti. Ancak garanti ve sigorta sürem dolduktan kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aynı modelde aynı arızayı ikinci kez yaşamam, cihazın katlanabilir ekranında kronik bir problem olduğunu düşündürüyor. Şikayetvar sitesinden yaptığım araştırmalarda sürekli z fold 5 ekran katlama yerinde önce siyah noktaların oluştuğunu ve bir süre sonra ekranın kullanılamaz hale geldiğini okudum.

Garanti sürem bitmiş olsa da bu sorunun kullanıcı hatasından değil, cihazın yapısal bir arızasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle Samsung’un bu durumu inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve cihaz değişimi yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.