Suya Dayanıklı Z Fold 5 Telefonu Suyla Çöktü

Samsung z Fold 5 model telefonumu suya dayanıklı olduğu vaadine güvenerek aldım. Ancak yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir olayda telefon su aldı ve o günden beri hiç açılmıyor, tamamen kullanılamaz hale geldi.

Cihazı servise götürdüğümde onarım için 30 bin tl talep edildi ve Samsung müşteri hizmetleri de yalnızca bu ücretli onarım seçeneğini sundu. Telefonumun garantisi 6 ay önce bitmiş olsa da, suya dayanıklılık iddiasına rağmen cihazın bu şekilde su alıp tamamen çöp olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Benim temel beklentim, Samsung’un z Fold 5 modelinin suya dayanıklılık konusundaki iddialarını yeniden gözden geçirmesi, kullanıcıların bu konuda yanıltılmaması ve mağduriyetimin dikkate alınarak makul bir çözüm sunulmasıdır. Telefonda üretim ya da tasarım kaynaklı bir sorun olup olmadığının detaylı biçimde incelenmesini ve buna göre tarafıma adil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.