Garanti Sonrası Katlanır Ekranda Dikey Çizgi Ve Ölü Piksel Sorunu

Samsung z Fold 5 cihazımı yaklaşık 2 yıldır severek kullanıyorum. Bu süre içinde hem iç hem dış ekranım 2–3 kez değişti. Garanti sürem 01.08.2026 tarihinde bitti, ne yazık ki garantinin sona ermesinden sadece 4 gün sonra, 05.08.2026 tarihinde telefonu şarjdan çıkarıp ekranı açtığımda katlanır ekranda bir noktadan başlayan, daha sonra ölü piksel/görüntü bozulması şeklinde bir sorun oluştu. Dikey bir çizgi halinde görünen bu bozulma 4 gündür devam ediyor ve kendiliğinden düzelmedi.

Cihazımın IMEI numarası 351041460159972’dir. Daha önce ekranlarla ilgili bu kadar çok işlem görmüş bir cihazda, garanti bittikten hemen sonra katlanır ekranda böyle bir problem yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Samsung’dan, bu sorunun iyi niyet garantisi kapsamında ya da en azından makul ve uygun bir ücretlendirme ile onarılmasını, ekran arızasının kök sebebinin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.