Samsonite mağazaları

Samsonite Viaport mağazasından aldığım Proxis Spinner model valiz, dayanıklılık ve esneklik özellikleri vurgulanarak satılmasına rağmen, ilk kullanım sonrasında içe göçtü ve bu göçük hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek val...

3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber verecekleri...

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite SKJ3-005 Respark-Spinner (Ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

25.08.2028'de Samsonite online mağazasından Pro-DLX 6-Spinner 55/20 exp Siyah 55 cm kabin boy valiz satın aldım. Satın alma sırasında yanında hediye olarak Respark Toilet Kit ve Respark Toilet Kit -Weekender (SKK7-003-SF000*09) ürünlerinin de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ödeme adımında hediye ...

Samsonite Move Siyah Sırt Çantası’nı yaklaşık 1 yıl önce Desa İzmir Agora mağazasından satın aldım. 4 ay önce çantanın iç dikişinde atma sorunu oluştu. Ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve bu nedenle İstanbul Akmerkez Samsonite mağazası ile iletişime geçip çantamı incelemeye gönderdim. Ancak ban...

+3

2022 yılında, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Samsonite HI-FI-SPINNER 81/30 exp model valizimi satın aldım. Kısa süre önce valizimin fermuarında arıza oluştu ve garanti kapsamında Galataport mağazası aracılığıyla merkeze gönderdim. İşlem sırasında bana 018328 numaralı servis fişi verildi...

2017 yılında Samsonite’ın Trendyol mağazasından Paradiver model sırt çantasını satın aldım. Ürünü aldıktan sonra uzun süre kullanmadım; bu yıl ilk kez kullanmaya başladım. Kullandığım ilk gün, tişörtümün üzerine siyah parçalar yapışmaya başladı ve çantanın suni deri kısımlarının çürüdüğünü fark etti...

Samsonite c Lite model valizimin iki fermuarı seyahat sırasında koptu. O sırada bulunduğum Isparta Yalvaç ilçesinde, acil olarak yeni bir fermuar taktırmak zorunda kaldım çünkü seyahatime devam etmem gerekiyordu ve yakınlarda Samsonite mağazası yoktu. Bu geçici çözümle mağduriyetimi o an için giderd...

08.08.2025 tarihli faturam ile İstanbul Buyaka’daki Duty Free mağazasından aldığım Samsonite SKJ6-031-SF000*08 model el çantasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra düzensiz şekilde birçok bölümünde kirli gibi görünen renk değişiklikleri oluştu. Çantayı yaklaşık bir yıl olmadan, garanti kapsamında mağ...

Samsonite markasına ait omuz çantasını 4 Mayıs’ta İstanbul Emaar Samsonite mağazasından satın aldım. Çantayı ilk aldığımda içinde kağıt doluydu, eve gidince çıkardım ve yurt dışına giderken kullanmaya başladım. Ancak çantanın sağ üst kısmında sürekli olarak çökme oluştuğunu fark ettim. Sorun, ürünü ...

Bursa Downtown Samsonite mağazasından aldığım American Tourister markalı çantayı 8 ay kullandıktan sonra, üzerinde oluşan kumaştaki beyaz renkler ve kapak kısmındaki renk değişiminden dolayı incelemeye gönderdim. 1 ay sonra, kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı ve mağazadan gidip çantayı ge...

Samsonite Amerika’dan 3’lü set olarak aldığım Hyperflex model büyük boy valizimin bir tekerleğinin tek kanadı yaklaşık iki ay önce kırıldı. Valizimi 24.06.2025 tarihinde SAM0013793 numaralı fiş ile Buyaka Samsonite mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 15 gün sonra valizimin hazır olduğunu ve gelip alab...

Samsonite CM5-09-007 Guard ıt 2.0 17.3" sırt çantamın fermuar kısmında yaklaşık 3 ay önce dikiş atması meydana geldi. Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kargo ile gönderemeyeceğimi, inceleme için Samsonite mağazalarına bırakmam gerektiğini ile...

Samsonite İstanbul Viaport mağazasından 2024 Ekim ayında alınan ve bana hediye edilen evrak laptop çantamın askılık bağlantı yeri yaklaşık 1 ay önce, ara sıra kullanımım sırasında yerinden çıktı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşadım. 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle ilet...

28.05.2025 tarihinde Antalya Terracity Samsonite mağazasından 2010053784001 kodlu bir valiz satın aldım. Ürünü ilk seyahatimde kullandığımda, valizin boş ya da dolu fark etmeksizin sağa veya sola doğru çektiğini fark ettim. Sorunu yaşadığım gün mağazaya geri götürdüm ve ürün fabrikaya gönderildi. Ba...

Desa Suadiye mağazasından aldığım Samsonite çantanın fermuarı ikinci gün koptu, iade istedim. Onarıma gönderdiler, onarıldı diye mesaj geldi ve çanta aynı haliyle geri döndü! Ayıplı bir üründe bu nasıl tüketici hakkı Samsonite Türkiye? Bu ne sorumsuzluk!?!? Neden ikinci gün bozulan çantayı onarılmış...

Konu: American Tourister Valiz Tekerleği Tamir Süreci hakkında Şikayet 2018 yılında satın almış olduğum American Tourister marka valizimin tekerleğinin plastiği yarıldı ve tekerlek işlevini yitirdi. (Valizi çok nadir kullanmama rağmen.) 6 Temmuz 2025 tarihinde Viaport Samsonite mağazasına tamir içi...

Ankara City Samsonite mağazasına, valizimin tekerleğinin değişimi için göndermiştim. Valizimi yalnızca bir kez kullandım. Teslim almaya gittiğimde, üzülerek valizimin arkasında bir yırtık oluştuğunu fark ettim ve bunu belirttim. Ancak bana yardımcı olmadılar. Marka, ürününün arkasında durmadı. Ayrıc...

Akmerkez Samsonite mağazasından onlarca bavul aldım. Sadece bir tanesinde (kırmızı, C-litre) menteşe sorunu oldu. Garanti kapsamında işlem için götürdüğümde, faturaya bile bakmadan “Biz franchise’ız, Akasya’dan almışsınız, oraya götürün.” dediler. Oysa Akasya ile İstinyePark aynı firmaya bağlı. Bun...

06.06.2025 tarihinde Japonya’daki bir Samsonite mağazasından Samsonite marka bir valiz satın aldım. Bu ürünü tercih etmemin temel nedeni, Samsonite markasının uluslararası güvenilirliği ve 10 yıl global garanti sunmasıydı. Ürünü kullanmaya başladığım ertesi gün valizde ciddi bir dengesizlik sorunu ...

Samsonite'dan 10 yıllık parça garantili aldığımız bavulun sapları parçalandı ve biz de değişim için aldığımız Viaport Samsonite mağazasına götürdük ve garantisinin devam ettiği ve değiştirilebileceği söylendi. Bıraktık ve sonunda değişim kararı verildiği söylendi. Ama bizim bavulumuz takım aynısını ...

Merhaba, ben Vadi İstanbul AVM'den Şubat 2025 tarihinde sırt çantası aldım. Birkaç kez kullanım sonrası dikişlerinde atma ve sökülme oldu. Aldığım günden beri çantanın kulpları gevşiyor ve kullanamıyorum. Saat başı kulpları sıkıştırmam gerekiyor. Bu durumu Samsonite'ın farklı mağazalarına giderek iz...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki bir Samsonite mağazasından aldığım valizde kısa süre önce bir arıza meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim hatasından kaynaklandığı belirtildi. Bu nedenle değişim kararı verildi. Ancak ürünün aynısı stokta olmadığı iç...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’da bir Samsonite mağazasından satın aldığım sırt çantasında, garanti süresi devam ederken fermuar mekanizmasında bozulma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında onarılması için mağazaya teslim ettim. Ancak ürünün tamir süreci, belirtilen azami 20 iş gününü aşarak yaklaşı...