Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Samsonite
  • Samsonite Çantam 3 Ayda Lekelendi, Mağaza Sorumluluk Almadı Ve Mağdur Oldum
ID:34632910

Samsonite Çantam 3 Ayda Lekelendi, Mağaza Sorumluluk Almadı Ve Mağdur Oldum

Samsonite Çantam 3 Ayda Lekelendi, Mağaza Sorumluluk Almadı Ve Mağdur Oldum
Samsonite Çantam 3 Ayda Lekelendi, Mağaza Sorumluluk Almadı Ve Mağdur Oldum
profile
Can
Samsonite
22 Aralık 2025 20:09
458

13.09.2025 tarihinde 622 ürün kodlu Samsonite sırt çantasını satın aldım. Sadece 3 aylık kullanımın ardından çantanın alt kısmında, tüm alt bölümü kaplayacak şekilde büyük bir leke oluştu. Ürüne kesinlikle çamaşır suyu ya da benzeri herhangi bir kimyasal temas ettirmedim, hatta ıslak mendille bile silmedim. Yıllardır farklı markaların sırt çantalarını kullanan biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Samsonite markasını özellikle sağlamlık iddiası ve geniş iç hacmi nedeniyle tercih etmiştim. Yaşadığım sorun üzerine çantayı 08.12.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Samsonite mağazasına götürerek inceleme talebinde bulundum. 22.12.2025 tarihinde ise ürün, kullanıcı hatası ve kimyasal temas gerekçesiyle tarafıma hiçbir işlem yapılmadan geri teslim edildi. Bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum çünkü ürünü bu şekilde kullanmadım.

7000 TL’nin üzerinde ücret ödeyerek aldığım bir çantanın yalnızca 3 ayda bu şekilde deforme olması ve markanın bu konuda sorumluluk almaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve Samsonite markasına olan güvenimi sarstı. Üründe oluşan bu sorun nedeniyle, çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

samsonite-cantam-3-ayda-lekelendi-magaza-sorumluluk-almadi-ve-magdur-oldum-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretli Samsonite Çantada Kısa Sürede Hasar Ve İlgisiz Mağaza

profile
Semra
Samsonite
16 Ekim 2025 19:55
469

22.08.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Samsonite mağazasından Move 4,6-Backpack model sırt çantasını 3.905 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandım ve 1 ay bile olmadan üst tutma sapında dikiş atması olduğunu fark ettim. Belki de bu hasar üründe baştan beri vardı, ben geç fark etm...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Samsonite Çantam İlk Yağmurda Lekelendi

profile
Serkan
Samsonite
07 Nisan 2025 14:56
891

Eşim için pudra renginde, oldukça pahalı bir Samsonite sırt çantası aldım. Marka güvenilir ve kaliteli olarak biliniyordu. İlk kullanımda yağmur nedeniyle hafif şekilde ıslandı. Kuruduktan sonra çanta eski ve lekeli bir hal aldı. Lekeleri çıkarma şansımız yok, çünkü materyali ilginç bir şekilde leke...

Samsonite Çantam İlk Yağmurda Lekelendi
Samsonite Çantam İlk Yağmurda Lekelendi
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsonite Çantada Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
Samsonite
14 Nisan 2025 15:57
822
"Merhaba, Firma talebimi haklı bularak değişimi onayladı. Geç de olsa yeni ve sorunsuz çantama kavuştum. Sürecin bu şekilde sonuçlanması için destek olan Forum İstanbul Samsonite Mağazası Müdürüne ve tüm çalışanlara teşekkür ederim. Ürün kadar ürünü aldığınız mağazanın/şubenin de ne kadar önemli olduğunu görmüş olduk. Ürün kalitesi ne kadar önemliyse, çalıştığı firmaya sahip çıkan personellerin ne kadar önemli olduğunu artık biliyoruz."
Samsonite Çantada Kalite Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1 Destek
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Bekleyiş: Samsonite'ın Çanta Tamir Süreci

profile
Emrah
Samsonite
26 Kasım 2024 12:50
1.646

05.10.2024 tarihinde Ankara Kentpark Samsonite mağazasından satın almış olduğum sırt çantasında, 15 gün içinde oluşan üst tutacak yanındaki dikişlerde açılma ve atma olması sebebiyle ilgili mağazaya inceleme/değişim için 26.10.2024 tarihinde teslim ettim. Bu süreçte birkaç kez mağaza ve müşteri hizm...

Bir Ayı Aşkın Bekleyiş: Samsonite'ın Çanta Tamir Süreci

Öne Çıkan Konular

Samsonite sırt çantası Samsonite mağazaları Samsonite istinyepark Samsonite izmir
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru