Kırılan Çekmece Plastik Kilidi İçin Yedek Parça Talebi
"Ürünler geldi ilginiz için çok teşekkür ederim"

"Ürünler geldi ilginiz için çok teşekkür ederim"

Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu


"Firma hızlı dönüş yaptı. Sorunumu çözdüler. Gerekli olan yedek parçayı tarafıma ücretsiz gönderdiler. Firmanın ürünleri kaliteli. Çözüm odaklı firma ve yetkililerine teşekkür ederim."



"Teşekkürler"

"Parça desteği sağlayarak bizi mutlu ettiniz. Desteğiniz için teşekkür ederim"
"Gösterdiğiniz duyarlılıktan dolayı çok teşekkür ederim. İşlerinizde kolaylıklar diliyorum."


Uzun süredir farklı zamanlarda ve farklı yerlerden takım olarak satın aldığım S**** bas-aç (push open) çekmece rayı 350 ...mm 30 kg mekanizmasının itici yaylarında sürekli arıza yaşıyorum. Ürünü çekmece içinde normal şekilde kullanmama rağmen, itici yay bozulduğu için çekmece artık kapanmıyor ve çekmec

"Şikayetvar üzerinden ulaştığımız **Samet** yetkililerine özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığımız soruna çok hızlı şekilde dönüş yaptılar ve gerekli parçayı **ücretsiz gönderim** ile hemen ulaştırdılar. Hem ilgileri hem de çözüm odaklı yaklaşımları gerçekten takdire değer. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için kendilerine teşekkür ederim."

İstanbul Kağıthane’de bulunan evimde Samet marka 6 adet mutfak çekmece ray ...sistemi kullanıyorum. Yaklaşık 6–9 aydır bu 6 çekmecenin de ray tırnakları

"Hızlı geri bildirim ve aksiyon için çok teşekkürler."


"Kırılan 2 parça yerine bana yaklaşık 20 adet yedek plastik parça gönderildi (ücretsiz kargo) ile bu yüzden bu professional firmaya diyeceğim tek şey, sonsuz teşekkür olacaktır."

"Sorunum giderildi, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
"Son derece yapıcı iletişim ve cömert bir şekilde sorunum giderildi. Çok teşekkür ederim."

"Şikayetvardaki başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilerim alındı. Arızalı ürünlerin yerine yenileri gönderildi. Firmaya ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim"

"Kırılan tırnaklar üç gün içinde geldi fazla adette göndermişler teşekkür ediyorum"
Samet marka mutfak çekmece raylarını bir süredir mutfak dolabımda kullanıyo...rum. Yaklaşık 3 gün önce çekmece rayındaki tırnaklardan biri kırıldı ve bu
"Sorunmum 3-4 gün içerisinde hızlı bir şekilde çözüldü firma ücretsiz bir şekilde kırık olan parçayı bana ulaştırdı teşekkür ediyorum"
"En kısa sürede iletişime geçildi yedek parça adresime ulaştı teşekkürler"

"Firma çok hızlı şekilde benimle iletişime geçerek arızalanan ürünler için ücretsiz yedek parça gönderdi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum."

"Hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Bu kadar kısa sürede dönüş yapmanız muhteşem bir şey. Emeğinize sağlık."


"Yedek parça gönderdiler. Ücret Almadılar ama keşke sorunu buraya yazmadan ürünü kendimiz tedarik edebilseydik"
"Tüm övgüleri hak ediyor. Ben ücret karşılığında istemiştim ve 3 çekmecenin kilit mekanizmasın istemiştim onlar ise toplamda kaç çekmece varsa hepsini göndermişler. Yurt dışında böyle firmalar var fakat ülkemizde çok az var inşallah çoğalır."


"Firma çok alakadar ilgili hemen sorun çözüldü çok Teşekkürler"
Yatak odamda kullanılan ve üzerinde “Emart Slide by S**** 30 kg” yazan bas-...kapat çekmece ray sistemini aldığım günden beri doğru şekilde kullanamıyoru
"Satmış olduğunuz ürünün arkasında durmanız ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmanız çok güzel ilgi ve alakanıza çok teşekkürler"
Mutfak dolaplarım yaptırılırken çekmece rayları ustalar tarafından Samet ma...rka olarak takıldı. Yaklaşık 10–15 gün önce çekmece raylarının yayları kırı
"Çok ilgili davrandılar teşekkürler"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100