Çözüldü: Samet A.Ş Kırılan 14 Numaralı Plastik Parça İçin Yedek Parça Talebi

Adem · 2026-04-02T22:10:58+03:00

Samet firmasına ait Smart Slide frenli kısmi açılım 450 mm mandallı çekmece rayını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çekmece rayının üzerinde “14” yazan küçük plastik parça sürekli kırılıyor, bu parça kırıldığı zaman çekmece düzgün kapanmıyor ve frenleme özelliği çalışmıyor. Ben bu aşamada yalnızca bu kırılan küçük plastik parça için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak ilgili yedek parçanın temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Satın alacağım bir nokta yok rayı komple değiştirmek çözüm değil küçücük parça için ray değiştirirsek gereksiz israf olacaktır.

Samet A.Ş

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Adem

Kırılan 2 parça yerine bana yaklaşık 20 adet yedek plastik parça gönderildi (ücretsiz kargo) ile bu yüzden bu professional firmaya diyeceğim tek şey, sonsuz teşekkür olacaktır.

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800549817 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.