to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çekmece Rayı Parçası İçin Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Samet A.Ş. Markalı Smart Slide by Samet 30 kg raylı mutfak dolaplarımızda, çekmece raylarının fren yapmasını sağlayan beyaz renkli küçük tırnak parçaları kırıldı. Bu parçalar kırıldığı için çekmecelerimiz artık düzgün şekilde kapanmıyor ve özellikle son 10 gündür, bayramı da dahil olmak üzere, çekmeceleri bu şekilde kullanmak zorunda kaldık.
Yaptığım araştırmalar sonucunda kırılan bu parçaların piyasada tekil olarak satılmadığını gördüm ve bu nedenle yedek parça temin edemiyorum. Mutfak dolapları bize bu raylar takılı şekilde teslim edildiği için elimde fatura, garanti belgesi veya ayrı bir ürün kaydı da bulunmuyor. Ürünün tek başına satışı olmadığından dolayı Samet A.Ş. veya mutfağı yapan firma ile de somut bir başvuru yapamadım.
Samet A.Ş.’nin müşteri memnuniyetini önemseyerek, ray mekanizmasında kırılan bu beyaz tırnak parçalarının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve çekmecelerimizi yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmemiz için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sorunum giderildi, ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.
Ürün 1Z1E02506800545222 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
