Samet Smart Slide Raylarındaki Plastik Parçalar Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Samet markasına ait Smart Slide 30 kg çekmece raylarımın üzerindeki plastik parçalar kırıldığı için şu anda çekmecelerim kapanmıyor ve olduğu gibi açık kalıyor. Toplam 4 adet kızakta aynı problem yaşanıyor ve bu durum ev içinde ciddi kullanım zorluğu yaratıyor.

Ürünü alalı 5 seneyi geçti, ilk sorun yaklaşık 3–4 ay önce ortaya çıktı ve sonrasında diğer çekmecelerde de sırayla aynı arıza oluştu. En büyük sıkıntı ise bu plastik parçaların yedek parçasının bulunmaması; sadece plastik parçayı değiştirmek mümkün değil, tüm rayı değiştirmek gerekiyor ve bu da oldukça masraflı.

Bu durumda kendimi mağdur hissediyorum ve Samet gibi sektöründe bilinen bir firmadan bu konuda destek bekliyorum. Smart Slide 30 kg ray sistemlerimde sorunlu olan rayların ücretsiz şekilde değiştirilmesini, en azından bu kronik problem için müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.