to read complaints and reviews, or file yours.Çekmece Rayı Mekanizması İçin Yedek Yay Talebi
Uzun süredir farklı zamanlarda ve farklı yerlerden takım olarak satın aldığım S**** bas-aç (push open) çekmece rayı 350 mm 30 kg mekanizmasının itici yaylarında sürekli arıza yaşıyorum. Ürünü çekmece içinde normal şekilde kullanmama rağmen, itici yay bozulduğu için çekmece artık kapanmıyor ve çekmeceyi kullanamaz hâle geldim.
Ray mekanizması komple takım olarak oldukça pahalı; oysa sorun sadece içindeki itici yaylarda olduğu için her seferinde tüm takımı değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum. Sürekli bozulması hem maddi açıdan hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
S****’ten, bu bas-aç mekanizmasına ait itici yayların ayrı yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini, mümkünse ücretsiz, bu mümkün değilse de makul bir ücretle sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar sık arıza yapmaması ve yedek parçasına ulaşılabilir, kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800549497 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
