Samet Frenli Çekmece Raylarında Plastik Parçaların Hızlı Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça Talebi

Antalya’da mutfağımda kullandığım Samet frenli yaylı çekmece raylarında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Raylardaki frenli mekanizmanın üzerinde bulunan plastik parçalar hiç fark edilmeden çok çabuk kırılıyor, bu nedenle şu an mutfakta 9–10 adet çekmece tam olarak kapanmıyor.

Bu sorunu yaklaşık 1–2 senedir yaşıyorum ancak plastik parçalar iç kısımda olduğu için ilk başta neyin kırıldığını ve neden çekmecelerin tam kapanmadığını anlamakta zorlandım. Daha sonra internette araştırma yaparken, Şikayetvar’da aynı ürüne ait benzer şikayetleri gördüm ve Samet firmasının bazı müşterilerin sorununu çözdüğünü fark ettim.

Ben şu ana kadar firma ya da satıcı ile herhangi bir iletişime geçmedim ve elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor. Buna rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan sıkça arıza yapmasının bir üretim zafiyeti olduğunu düşündüğüm için Samet’in ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

Kırılan plastik parçaların ücretsiz olarak temin edilmesini ya da nasıl ve nereden tedarik edebileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Umarım bu konuda bana da yardımcı olurlar.