to read complaints and reviews, or file yours.Samet Teleskopik Çekmece Rayı Tırnak Parçası Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Samet marka teleskopik çekmece rayı kullandığım mutfak dolabı çekmecemde yer alan tırnak parçası kırıldı ve kırılan parça nedeniyle çekmeceler tam kapanmıyor ve kullanımda ciddi sıkıntı oluşuyor.
Bu raylar mutfak dolabının içinde, evi satın aldığımızda montajlı şekilde mevcuttu ve yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 ay önce bir çekmecemin iki rayındaki tırnak parçaları aynı anda kırıldı, diğer çekmecelerde de benzer sorunlar ortaya çıktı. İnternette yedek parça araştırması yaptığımda yalnızca bu küçük tırnak parçasının satılmadığını, komple mekanizma almak zorunda olduğumu ve bunun da oldukça yüksek fiyatlarla satıldığını gördüm.
Sadece kırılan tırnak parçalarının temin edilebilmesi için destek talep ediyorum. Küçük bir yedek parça için komple mekanizma almak zorunda bırakılmak mağduriyet yaratmaktadır. Yedek parça temini veya makul bir çözüm konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Hızlı geri bildirim ve aksiyon için çok teşekkürler.
Ürün 1Z1E02506800549826 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
