to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2025 tarihinde Antalya Kepez ilçesi Özdilek AVM Saat & Saat mağazasından Welder marka bir saat satın aldım. Saatin... bedeli 8.870 TL’dir. Satın aldıktan sadece 1 gün sonra saatin camının buğulandığını ve içine su aldığını fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. Servise göndermek üzere kayıt oluşt
Welder marka 38 mm kadın kol saatimi (wwrc615 model) kordonlarında sorun olduğu için DHL Kargo ile teknik servise gönder...dim ve 22 Aralık tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. 31018091 bildirim numarası ile kayıtlı olan
19.12.2025 tarihinde Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Polo marka bir ürün satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ü...rünü teslim alabilmem için gerekli olan kodun gönderildiği telefon numarasının değiştirilmesi gerekiyor. İki gündür 0212 232 72 28 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetlerine ula
Saat & Saat’in kendi internet sitesinden 17.11.2025 tarihinde Welder marka bir akıllı saat satın aldım. Saat kutusundan ...çıktığı ilk günden beri telefona hiçbir şekilde bağlanmıyor, ürün fonksiyonlarını kullanamıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü giderilemiyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem üze
2024 Şubat ayında Diesel DZ4338 model saatimi Saat & Saat online mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek kredi kartı ile... satın aldım. Saat, garanti süresi devam ederken iki kez geri kalma, üç kez de su alma problemi yaşattı ve bu sebeplerle toplamda defalarca garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürü
17.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Just Cavalli marka bir kadın kol saati satın aldım. Sipariş numaram... ss1000439224 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir aşamada net bir bilgilendirme yapılmadı ve hala durumunu öğrenemiyorum. Siparişimin nerede olduğu, kargoya verilip verilmed
Saat & Saat internet mağazasından 1 Ekim tarihinde Juicy Couture marka bir çanta siparişi verdim. Çantayı sayılı kez kul...lanmama rağmen 13 Aralık’ta saplarından biri aniden ve son derece kolay bir şekilde koptu. Ürünün 6 ay garantisi olduğu için, garanti kağıdıyla birlikte 18 Aralık’ta Ankara Yenimah
Saat ve Saat’in internet sitesinden Fossil marka FES3988 kodlu kadın kol saati satın almak istedim. 20.12.2025 tarihinde... Yapı Kredi Bankası üzerinden 3.193 TL tutarında havale ile ödemeyi gerçekleştirdim, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen, “Siparişi tamamla” dediğimde ürün stokta yok uyarısı
22.12.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Emporio Armani marka bir saat siparişi verdim. Ürün sayfasınd...a ve sitede “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 3 gün sonra kargoya verildi. Sipariş numaram SS1000444584’tür. Süreç boyunca müşteri temsilcisine bağlanma
Saat & Saat internet sitesinden Fossil marka iki adet saat satın aldım. Bu ürünlerden biri jelatinli ve tamamen yeni dur...umdayken, diğer saatin jelatini yırtılmış, etiket kısmı aşırı derecede yıpranmış ve ürün sanki daha önce başkası tarafından kullanılmış gibi duruyordu. Ayrıca saatin arka kısmında
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurunca, heyet henüz karar vermeden değişim talebimizi kabul ettiler..."
Saat ve Saat firmasının İzmir Hilltown Karşıyaka mağazasından Ekim ayında iki adet saat satın aldım. Bu ürünlerden biri ...Calvin Klein marka ck25200135 model saatti ve yaklaşık 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra, saati ilk kez kullanmak için taktığım gün saat
"Sorunumla ilgilendiğiniz ve hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim"
"Sorunum düzeldi teşekkürler"
Saat & Saat’ten 19 Aralık tarihinde Guess marka bir saat satın aldım. Ürünümün DHL kargoya dün gece verildiği bilgisi ma...il ile birlikte tarafıma gönderildi ve mailde bir de kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak DHL kargo takibine girdiğimde, verilen gönderi takip numarasını yazmama rağmen “bu numa
29.11.2025 tarihinde İstanbul Venezia AVM’deki Saat & Saat mağazasından Cerruti 1881 marka, çelik kordonlu bir saat satı...n aldım. Daha önce her zaman deri kordon kullandığım için tereddütlerim olmasına rağmen, satış danışmanlarının ısrarcı tavrı ve eski bir satış danışmanı olmam sebebiyle onları kırm
Saat ve Saat mağazasından 21.03.2021 tarihinde gc marka GCY27003G7MF model saati satın aldık. Saat daha aldığımız ilk gü...n düştü ve klipsinde problem olduğunu fark ettik. Sık kullandığımız bir saat olmadığı için ancak yaklaşık 2 yıl sonra klips sorunu nedeniyle İstanbul’daki genel merkeze/yetkili ser
24 Kasım’da Van AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından A** G** adına Guess marka kadın kol saati satın aldım. Toplam 9....335 TL ödedim ve ödemeyi Axess kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ertesi gün, 25 Kasım’da ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim, saati mağazaya teslim etti
Saat & Saat firmasının online sitesi üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde Diesel marka bir saat siparişi verdim. Sipariş n...umaram SS1000442328’dir. 6.794 TL ödemeyi İş Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim, ancak sipariş durumum hâlâ “beklemede” görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ödeme
Yaklaşık bir ay önce Kayseri Forum Saat ve Saat şubesine, pimi düşen Wesse marka saatimi teslim ettim. Saati yalnızca ik...i kez kullanmıştım ve ürün garanti kapsamında olduğu için teknik servise gönderileceği söylendi. Saatimi teslim ederken de 10805590 numaralı servis formu verildi. Aradan yaklaşık
2025 Nisan ayında Saat & Saat mağazasından Diesel marka dz4651 model saati aldım. Birden fazla saatim olduğu için bu saa...ti bazen haftada, bazen de 2 haftada bir kullandığım bir aksesuar olarak kullanıyorum. 2025 Kasım ayının sonuna geldiğimizde, saatte bulunan tarih kısmını ayarlamak için tepe nokt
Cerutti marka bir saat satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Saatin tepe kısmı bu kısa süre içinde kendiliğinde...n düştü. Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle Saat Saat internet şubesinden aldığım bilgiyle servise gönderdim, ürün için oluşturulan garanti numaram 10809091’dir. Ancak gara
Metrogarden Saat & Saat mağazası aracılığıyla Jacques Philippe marka saatimi tadilat için mağazaya teslim ettim. Ancak a...radan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen saatim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Bu süre içinde sadece bir kez mağazaya bizzat gidip sordum, saatin hen
Saat & Saat’ten garantili olarak satın aldığım Welder marka saatimi, sürekli aynı arızayı vermesi nedeniyle daha önce ik...i kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak pil değişimi için tekrar Sankopark Gaziantep mağazası üzerinden servise verdim ve bu işlem için 500 TL ücret ödedim. Saat pil de
Yaklaşık iki yıl önce Mersin Forum AVM Saat & Saat mağazasından ikisi Polo ve Diesel, diğeri de daha alt bir marka olmak... üzere üç kol saati aldım ve o dönem yaklaşık 15.000 TL civarında ödeme yaptım. Saatlerin marka ve mağaza ismine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, Diesel marka saa
Saat & Saat’ten aldığım Maurice Lacroix marka saatim, günde yaklaşık 3–5 dakika ileri gitmeye başladığı için garanti kap...samında olması sebebiyle Kentplaza AVM’deki Saat & Saat mağazası aracılığıyla yetkili teknik servise gönderildi. Saatin mekanizmasındaki bu sapma nedeniyle inceleme ve gerekli tam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
