to read complaints and reviews, or file yours.Safir Cam İddiası Ve Aşırı Fiyat Şikayeti
12 Nisan 2026 günü saat 20.00 civarında eşimle birlikte Bursa Downtown AVM Yunuseli / Osmangazi’deki Saat & Saat mağazasından Cerruti marka bir saat satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanı M*** Bey, saatin camının safir olduğunu özellikle belirterek beni telefonda aradı ve mağazaya yönlendirdi. Aynı gece iki ürün birden sattı ve bu süreçte verdiği bilgilere güvenerek alışverişi tamamladım.
Daha sonra yaptığım araştırmada saatin camının safir olmadığını, normal cam olduğunu öğrendim. Ayrıca internette 5.800 TL civarında satılan aynı ürünü bana 7.380 TL’ye sattıklarını fark ettim. Yani hem ürünün camı hakkında bile bile yanlış bilgi verilmiş, hem de fiyat konusunda gerçeği yansıtmayan bir anlatımla yönlendirilmiş oldum.
Benim için asıl sorun, Saat & Saat gibi kurumsal bir markada çalışan personelin açıkça yanlış beyanda bulunarak satış yapmasıdır. Pahalı da olsa doğru bilgiyi bilerek almayı kabul edebilirim, ama yalan beyanla ürün satılmasını asla kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle hem Bursa Downtown AVM mağazasından hem de satış yapan M*** Bey’den şikayetçiyim ve Saat & Saat markasının benim için artık bittiğini belirtmek istiyorum.
Bu süreçle ilgili olarak, hem ürünün cam özelliği konusunda yanıltıcı bilginin hem de uygulanan fiyatlandırmanın incelenmesini, tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün camı safir kaplama olduğu için size bu bilgi verilerek satış gerçekleştirilmiştir. Ürün kullanılmadı ise fatura tarihi itibari ile 30 gün içerisinde farklı bir ürün ile değişim yapabilirsiniz. Markamız, diğer satış kanalları üzerinde yalnızca Saat&Saat satıcı firma unvanı ile satışı yapılan ürünlerin orijinalliğinden ve fiyatlandırmasından sorumludur. Diğer satıcıların ve bayilerin uyguladığı fiyat politikalarından sorumlu değildir. Serbest piyasa politikası nedeniyle kampanya ve fiyat politikalarına müdahale edilememektedir. Saygılarımızla
Ürünün ozwlliklwrinde cam safir yazmıyor, safir kaplama diye bir şey yoktur, sizden aynı anda 2 saat aldım 2 Side safir cam olarak satıldı. Ayrıca fiyqt olarak ta 16 bin T. L. Olduğu söylendi. Sizin mağazanızda kayıtlarda vardır. Yanımda wsimde vardı. Beni evden aradılar tekrar gwldim. Sizden Saat & Saat den şikayetçiyim. Safir cam ile safir kaplama arasındaki farkı anlayacak kapasitedeyim. Urunu evde saklıyorum. Hiç takmadım. Ne takmayı düşünüyorum ne de sizden saat& saat ten ürün almayı. 2 ürünü de iade edeceğim. Parasını geri vermeniz de önemli değil bu saatten sonra...
Merhaba Değerli Müşterimiz, İlettiğimiz gibi bu aşamada ürün kullanılmadı ise değişim yapabilirsiniz. Saygılarımızla
