to read complaints and reviews, or file yours.Guess Kol Saatinde Tekrarlayan Geri Kalma Sorunu Ve Haksız İade Reddi
30.11.2025 tarihinde 10742585416 slip numaralı işlem ile Trendyol uygulaması üzerinden Saat & Saat firmasından Guess marka kol saati hediye geldi. Birkaç gün sonra saatte geri kalma problemi ile Saat & Saat’e başvurdum. Pili zayıflamış denildi, garanti kapsamında pili değişti. 1 hafta kadar takip ettiğim süreçte tekrar geri kaldığını belirterek tekrar götürdüm ve 20 gün süren teknik servis incelemeleri sonucunda ürünün mekanizmasında sıkışma olduğu belirtildi.
Yaklaşık 20 gün kadar da mekanizma temin edilmesi üzerine bekleyişimiz oldu. Ardından ürün geldiğinde tekrar kontrol ettim ve ürünün yine geri kalma problemi ile karşılaştım. Tekrar firmaya göndererek iade talebinde bulundum. Fakat ret talebi ile karşılaştım, üründe sorun bulunmadığını beyan ederek ürünü tarafıma geri gönderdiler.
Üründen hizmet alamadığım ve ayıplı mal gönderilmesinden kaynaklı iade talep ediyorum, gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün belirtilen arıza için teknik servis süresi boyunca kontrol edilmiş makinesinde ve çalışmasında sorun görülmemiştir. Ürün ayarlı çalıştığı tespit edilmiş ve işlemsiz olarak mağazaya gönderilmiştir. Saygılarımızla
