Ana Sayfa
Saat & Saat
İstenen Silikon Kayış Yerine Deri Kayış Takılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35663724

İstenen Silikon Kayış Yerine Deri Kayış Takılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gurcanalgmail.com

Saat & Saat

06 Nisan 20:05

206

Şubat ayında İzmir Bornova Forum Saat & Saat mağazasına Tommy Hilfiger ve Guess marka iki saatimi, orijinal silikon kayış takılması için teslim ettim. Özellikle her iki saat için de silikon kayış istediğimi söylememe, elimde bunu gösteren belge bulunmasına ve sistemlerinde de bu şekilde kayıt olmasına rağmen, bugün teslim aldığım Tommy Hilfiger saatime deri kayış takılıp gönderildi.

Firma bana “silikon kayış yok” şeklinde herhangi bir bilgi vermedi, onayımı almadan tamamen kendi keyiflerine göre deri kayış takmışlar. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yanlış işlemle ilgili bir dönüş aldım. Diğer saatimin nasıl geleceği de şu an benim için tamamen muamma, bu durum güvenimi iyice sarstı.

Elimde ne talep ettiğime dair resmi belge ve kayıtlar olmasına rağmen tamir ve onarım ekibinin hâlâ yanlış işlem yapması, üstelik hiçbir şekilde arayıp bilgi vermemeleri gerçekten insanı çileden çıkaran bir durum. Mağduriyetimin giderilmesini, saatlerime talep ettiğim gibi orijinal silikon kayışların takılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Saat & Saat

08 Nisan 09:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürüne uygun stoklardaki kayış takılmıştır. Kayış beğenilmedi ise iade edebileceğini bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla

Gurcanalgmail.com

10 Nisan 06:14

Ürüne uygun kayış takılmadı siz kafanıza göre kayış taktınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Renk Atan Saat Ve Çizilen Cam İçin Çözüm Bulunmuyor!

Yasemin

Saat & Saat

25 Eylül 2025 16:14

989

4 ay önce Hilltown İzmir Saat & Saat mağazasından 7.500 TL ödeyerek aldığım Welder Moody kadın kol saatimin silikon kayışında bariz renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak silikon kayış olduğu için ücretli tamir önerildi, kabul etmedim ve saati geri is...

garanti-kapsaminda-renk-atan-saat-ve-cizilen-cam-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

garanti-kapsaminda-renk-atan-saat-ve-cizilen-cam-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Değişen Saat Kordonu Garanti Süresi 6 Ay Mış...

Yeşim

Saat & Saat

09 Ağustos 2023 22:58

1.341

Saat & Saat 18/08/2022 de Tommy Hilfiger marka saatimin deri kordonunu ve saat temizleme işini Bayrampaşa İstanbul Forum Saat & Saat teknik servisine 620 TL ödeyerek yaptırdım. Saatin kordonu yaklaşık 7 ay içinde deforme oldu. Eskişehir teknik servise temmuz ayı içinde gidebildim. Eskişehir Saat & S...

saat-saat-degisen-saat-kordonu-garanti-suresi-6-ay-mis-4.pdf

saat-saat-degisen-saat-kordonu-garanti-suresi-6-ay-mis-3.pdf

saat-saat-degisen-saat-kordonu-garanti-suresi-6-ay-mis-2.pdf

saat-saat-degisen-saat-kordonu-garanti-suresi-6-ay-mis-1.pdf

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Saat Değişimi İşlemi Keyfi Şekilde İptal Edildi, Güvenimiz Sarsıldı

Betül

Saat & Saat

27 Haziran 2025 20:14

974

21 Haziran 2025’te eşim, İzmir Forum Bornova’daki Saat & Saat mağazasından biri benim için olmak üzere iki adet Lacoste saat satın aldı. Kendisine satış sırasında “7 gün iade, 1 ay değişim hakkı” olduğu söylendi. Eşim, kendi için aldığı siyah saati yalnızca mağazada taktıktan sonra eve geldiğinde m...

Abit sonuçtan hiç memnun değil

Cerruti Saatimin Sürekli Servis Sorunları

Abit

Saat & Saat

03 Şubat 2025 23:58

1.771

Saat & Saat mağazasından aldığım Cerruti saatim 2. kez servise gidiyor ve sürekli giydiğim bir saat değil. Elimde bir sürü saat var. İlk servise gidişinde, otomatik bir saat olduğu için kendiliğinden otomatiği bozuldu ve tamiri yapıldı. 2. kez servise gittiğinde, kayışın saat 6 yönünde açılma vardı ...