to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saatin Vidaları Çıktı, 1.300 TL Ücret Talep Edildi
Aralık ayında Gebze Center Saat & Saat mağazasından Wessel marka bir saat aldım. Orijinal diye satın aldığım bu saatin daha 3 ay dolmadan, Mart ayında arka kısmındaki bütün vidaları çıktı ve saat kullanılamaz hale geldi.
Ürünü garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdim ancak tarafıma 1.300 TL ücret çıkarıldı. Vidaların çıkmasının “tüketici kaynaklı kullanım” olduğunu söyleyerek sorunu garanti kapsamı dışında değerlendirdiler ve benden ücret talep ettiler. Ürünü gayet normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmam ve bunun kullanıcı hatası olarak görülmesi beni çok mağdur etti.
Wessel marka saatimin garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; Kasa vidalarının saatin üzerinde olmadığı, ayrıca vida delikleri zarar gördüğü tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla
Garanti neyi karşılıyor peki anladığım kadarıyla hiç bir şeyi karşılamıyor saydıklarınızdan çoğunu karşılamıyor bir pil karşılanıyor sanırsam eğer böyle bir durum varsa saatlerinizi keşke övmeseniz 3 ay da alınan saat bu duruma gelmesi mümkün değil çürük ürün satmayın insanlara da övmeyin lütfen
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saygılarımızla
