Tamirde 9 Ay Bekleme Ve İletişim Eksikliği

2016 yılı Mayıs ayında Saat & Saat internet sitesi üzerinden oğluma us Polo marka bir bileklik saat aldım. Saat elime ulaştığında kordonun klips kısmı sorunluydu, kendi başına açılıyordu. Bu nedenle saati tamir edilmesi için servise gönderdim.

Yaklaşık 7. Ayda saatin tamiri için benden 500 TL ücret ve ayrıca kargo masrafı istendi, ben de tamir edilsin diye ücreti onayladım. Buna rağmen saatim yaklaşık 2 aydır tamirde görünüyor, “parça bekleniyor” deniliyor ve bir türlü tarafıma ulaşmıyor. Üstelik artık kimseye de ulaşamıyorum, bilgi alamıyorum.

Saatimi, onayladığım tamir işlemiyse tamir edilmiş ve kordon klips sorunu tamamen giderilmiş şekilde, değilse de ücret talep edilmeksizin, sağlam ve çalışır halde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren tamir ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.