to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İptal İsteği Cevapsız
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka bir küpe siparişi verdim. Sipariş numaram ss1000669266. Ürünü yanlış seçtiğimi fark edince, kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek ve iade talep etmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Site üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünmesine rağmen iptal talebim dikkate alınmıyor ve bu süreçte yetkili biriyle iletişim kuramıyorum.
Yanlış verdiğim bu siparişin acilen iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve talep süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
İptal istememe rağmen bilerek kargoya vermişler ben bu işlemin bilerek kasıtlı yapıldığını düşünüyorum saat ve saat pişmanlıktır. Bunun yanı sıra kargo takibi için gönderdikleri mailde bu takip numarasına ait gönderi bulunamadı diye saçma bir ifade yer alıyor ben bu kargoyu nereden takip edeceğim
Bakınız saçmalığa
Merhaba Değerli Müşterimiz; Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla
Kusura bakmayın ama ben bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum iletişim taleplerini okumak sizin sorumluluğunuz şimdi de görmedik kargoya verdik gelince iade edin diyorsunuz öyle bir zamanım olsa zaten size şikayet yazmakla uğraşmam
