Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve İletişimsizlik

Saat & Saat’in resmi distribütörü olduğu için mecburen tercih ederek 09.08.2026 tarihinde internet sitelerinden iki adet ürün satın aldım. Site üzerinde “aynı gün kargo” ifadesi yer almasına rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareket yok.

Siparişim İstanbul’dan verildi ve aynı gün kargo vaadi benim için belirleyici oldu. Buna rağmen ürünler gönderilmeyince firmaya mail ile ulaşarak ürünlerin bir an önce gönderilmesini talep ettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, tavırlarının son derece umursamaz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca firma telefonla da müşterileriyle görüşmüyor, bu nedenle durumu kimseye doğru düzgün anlatamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımla karşılaşmasaydım, zaten asla alışveriş yapmayacağım bir firma olurdu.

Ss1000646315 numaralı siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve müşteriye değer veren, ilgili bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.