Garanti Kapsamındaki Defolu Saat İçin Ücretsiz Değişim Talebi
"Mağaza müdürü konu hakkında yardımcı oldu değişimi sağladı"

"Mağaza müdürü konu hakkında yardımcı oldu değişimi sağladı"

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Saat & Saat satıcısından Fossil marka bir saat satın aldım. Aldığım günden beri s...aat düzgün çalışmıyor, sürekli geri sarıyor ve duraksıyor. Ürünü aldığım günden bu yana saati hiç kullanamadım, üzerinde en ufak bir çizik bile yok. İlk günden itibaren ürünün bozu

Gaziantep Sankopark’ta bulunan Saat Saat mağazasında bugün saat 09.45 civarında yaşadığım fiyatlandırma ve garanti uygul...aması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı pil için saat markasına göre farklı fiyat verilmesi ve garanti kaydının yapılmaması beni rahatsız etti. Mağazada Boss marka s
Saat & Saat internet sitesinden Fossil ffs6124 erkek kol saati satın aldım. Ürün 26 Ağustos’ta teslim edildiğinde, saati...n ayar düğmelerinden birinin eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen WhatsApp destek hattından bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra site üzerinden şikaye

Fossil me3053 model otomatik saatimi 20127501 servis numarası ile yetkili servisinize teslim ettim. Fossil Global (ABD) ...müdahalesi ve yetkili M*** Ç*****'ın yönlendirmesiyle saatimin parça değişimi yapıldı ve tarafıma teslim edildi. Ancak onarımı tamamlandığı söylenen saat, teslim aldığım günden be
"Müşteri hizmetlerine durum şikayet var aracılığıyla iletildikten sonra sorun 2 günde çözülmüştür."
Saat & Saat’e güvenerek Fossil marka bir erkek kol saati satın aldım. Yaklaşık 6 ay içinde saatin kasasındaki boyada bel...irgin soyulmalar oluştu. Bunun üzerine saati Eskişehir Espark mağazası üzerinden servise gönderdim ve 15–20 Temmuz tarihleri arasında teslim ettim. Daha sonra değişim olacağı bilgi
Saat & Saat’in internet sitesinden 22 Temmuz tarihinde Fossil marka bir saat satın aldım. Saat elime ulaştıktan sonra kı...sa süre içinde saatin sürekli geride kaldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim ya da tamir edilmesi talebiyle 31 Temmuz’da iade ettim. İade süreci için bana ss1000633488 n
20.05.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka fes5219 model bir saat satın aldım. Ürünü aldıkt...an sonra yaklaşık bir ay içinde saat tamamen durdu ve çalışmadığı için teknik servise gönderildi. Servis süreci sonunda 30.06.2026 tarihinde saat tarafıma geri teslim edildi. Anca



Saat & Saat Atlaspark şubesinden, Fossil marka ffs4812 model saatimi 2024 Haziran ayında satın aldım. Satın alma sırasın...da ömür boyu ücretsiz pil değişimi ve cam çizilmesi durumunda ücretsiz onarım yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu güvenceye güvenerek hem bu saati aldım hem de aynı firmadan birkaç
12.08.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden Fossil marka bir saat satın aldım. Ürünü satarken iki yıl ga...rantili olarak belirtmelerine rağmen kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı. Garanti belgesi için firmaya ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitede net bir
Eşimin hediye olarak aldığı Fossil fme3099 marka saati, Saat & Saat interne...t sitesi üzerinden 01.08.2026 tarihinde, ss1000634503 sipariş numarası ile
Cevahir AVM Saat & Saat mağazanızdan satın aldığım Fossil fes4432 model kol saatim, satın alma tarihinden sadece birkaç ...ay sonra durdu. Ürün 2025 yılının 7. Ayında teknik servise gönderildi, mekanizma arızası tespit edilip pil değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Bu kadar kısa sürede arıza yap
"Ürün bugün itibari ile bana ulaştı"
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil fes4432 ve fes5272 kodlu iki adet saat satın aldım. Siparişi verirken saatl...erin arka kısmına kişiselleştirme yapılmasını özellikle talep ederek bu şekilde teslim edilmesini bekledim. Siparişim yaklaşık 8 gün sonra, 17 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı an

Nişantaşı City’s AVM içindeki Saat & Saat mağazasına Fossil marka kol saatimin sadece pilini değiştirmek için gittim. Bi...r gün sonra hazır olacağını ve aynı zamanda temizlik yapılacağını söylediler, ben de bunu kabul ettim. Ertesi gün saatimi almaya gittiğimde, koluma takmaya çalışırken kordonun ters

2024 yılının Haziran ayında Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Fossil marka bir saat satın aldım. Saatin garant...i süresi 2026 Haziran ayına kadar görünmesine rağmen kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Önce saatin kordonu soyuldu, ardından ayar kolu çıktı ve saati hiçbir şeki
Boyner içerisindeki Saat & Saat mağazasından aldığım Fossil marka kol saatimin camı, evde olduğum sırada kendi kendine y...erinden düşerek çıktı. Bunun üzerine düşen cam ile birlikte saati Boyner üzerinden teknik servise gönderdim. Saat tek parça halde gönderilmiş olmasına rağmen, bana geri gönderildiğ




Saat & Saat Cevahir şubesinden Kasım ayında yaklaşık 10.500 TL ödeyerek bir Fossil saat satın aldım. Saatimi aldıktan ya...klaşık bir ay sonra saatin tarih kısmında sorun yaşamaya başladım. Tarih öğlen 13.00 civarında atlamıyor, bazen de 2–3 gün sonra kendiliğinden düzeliyordu. Garanti kapsamında oldu
Saat & Saat’in internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde Fossil fes5441 model saati sevgilime hediye olarak satın aldım. Si...pariş numaram SS1000621184’tür. Sipariş verirken saatin arka kapağına sevgilimin baş harfleri ve mezuniyet tarihinin işlenmesini özellikle belirtmeme rağmen, 4 Temmuz’da teslim ald
Saat & Saat’ten Fossil fes5329 model saatimi yaklaşık 2 yıl önce, İdefix üzerinden Yenisaat satıcısından satın aldım. Sa...atimi günlük hayatta dikkatli kullandım, el kremi, parfüm gibi ürünleri bile özellikle kullanmamama rağmen, özellikle kordonun halka halkalarında neredeyse 1 yıldır ciddi renk solm
Saat & Saat firmasının “ömür boyu servis ve yedek parça desteği” vaadiyle sattığı üründe bu sözün arkasında durmaması ne...deniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Satın alma aşamasında tarafımıza özellikle “ömür boyu servis ve yedek parça desteği” güvencesi verilen, distribütörlüğünü Saat &
"Şikayette bulunmuş olduğum ürün ile ilgili hemen geri dönüş sağlandı teşekkür ederim. Ama buraya ulaşılmadan direkt Saat & Saat müşteri hizmetleriyle iletişime geçsek daha iyi olurdu (iletişime geçebileceğim hiçbir kimse yoktu 1 hafta boyunca mağdur oldum) marka için çok küçük düşürücü bir durum bence bunu da dikkate almanızı tavsiye ederim."
15.06.2026 tarihinde Saat & Saat’in kendi online sitesi üzerinden kardeşime... mezuniyet hediyesi olarak Fossil marka bir saat satın aldım. Sipariş numar
Saat & Saat’ten aldığım Fossil fjr1401 model saatimin kordonu ve ekran değişimi için yaklaşık 10 gün önce Bursa Osmangaz...i Zafer Plaza şubesi üzerinden servise gönderdim. Bu süre boyunca herhangi bir net bilgi verilmeden bekletildim. Dün ise tarafıma, ürünün yedek parçası bulunamadığı için işlem yapı
"Teşekkürler ilgilendiler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97