Saat & Saat Servisinde 25 Gün Süren Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Fossil fbq3987 model saatimi Saat & Saat’in Pelikan AVM şubesi üzerinden yaklaşık 25 gün önce servise verdim. Ancak o günden bu yana ne mağazadan ne de servisten süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Saat & Saat servis ekranı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da yalnızca geçiştiren cevaplar alıyorum, ürünün şu anda hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Servis sürecimle ilgili tarafıma net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını ve onarım işlemlerinin makul süre içinde hızlandırılmasını istiyorum. Gereksiz gecikmeler yaşamadan saatimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.