Rüzgarnet İnternet Faturam 949 TL Olması Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması

Rüzgarnet’ten aldığım ev interneti hizmetini 3 ay deneme süresiyle kullanmaya başladım ve bu süre boyunca faturalarımın 600 TL civarında olacağı söylenmişti. Buna güvenerek aboneliği başlattım ancak son ay gelen faturam 949 TL olarak karşıma çıktı.

28.10.2026 tarihinden beri aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum fakat bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremedim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya hiç ulaşamıyorum ya da işlemim sonuçlanmıyor. Hem iptal talebimin haftalardır yerine getirilmemesi hem de son ayda taahhüt edilen tutarın oldukça üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.

Son faturamın, başta belirtilen 600 TL’lik deneme süreci taahhüdüne göre yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm 949 TL’lik tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal talebimin bir an önce işleme alınarak aboneliğimin sorunsuz şekilde sonlandırılmasını istiyorum.