Deodorant Kokusunu Denemek İsteyen Müşteriye Testi Olmadan Uyarı
12 Temmuz Pazar günü Uşak Festiva AVM Rossmann şubesinde deodorant reyonund...a ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde, personel tester olmadığı için dene
12 Temmuz Pazar günü Uşak Festiva AVM Rossmann şubesinde deodorant reyonund...a ürünlerin kokusuna bakmak istediğimde, personel tester olmadığı için dene
08/07/2026 tarihinde saat 21:05’te Kanyon Rossmann mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonlarda, daha önceki ziyaretlerimde de defalarca önceki müşteriler tarafından açılmış olmasına rağmen “tester” etiketi bulunmayan ve satışa sunulmuş gibi duran makyaj ürünle
"Öncelikle Note markasında Selin hanım bana ulaştı kendisine ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ediyorum sorunum çözüldü istediğim ürün ile değişim yapıldı böyle işini severek yapan çalışanlar daha çok değer görüp yükselmeli"
30 Haziran 2026 günü saat 19:15 civarında Bursa Korupark Rossmann mağazasından Note markasına ait bir pudra satın aldım ...ve bu ürün için 540 TL ödedim. Pudranın ambalajında sadece üst kısmında ton rengini gösteren bir görsel vardı, ancak ürünün içindeki gerçek tonla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir renk
"Rossmann ekibine hızlı iade süreci ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
Rossmann Kızılay Karanfil sokak mağazasıdan aldığım urban marka şampuanı ve... saç sütü aldım. Başka bir markaya bakarken oradaki görevli bana ısrar kıya
28.05.2026 tarihinde İstanbul Torium Rossmann mağazasından kasa arkası Note marka BB krem satın aldım. Kasadaki görevliy...e özellikle 3 numarayı istediğimi söyledim, kendisi 3 numaranın kalmadığını, 2 numaranın zaten bana uygun olacağını söyleyerek ürünü verdi. Üründe tester olmadığı için çalışanınızı
"Gmail yolu ile iletişime geçerek sorunumu anında çözdüler umuyorum ki bir daha aynı problemle karşılaşmam"
27.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Forum İstanbul Rossmann mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada deodorant ve parfüm bakarken ürünlerin testerı olmadığını gördüm. Kokuyu anlayabilmek için kapağa çok az sıktım, bunun üzerine personel bunun yasak olduğunu söyledi. Tester
23.05.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Özdilek AVM’deki Rossmann mağazasında yaşadığım çalışan davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken, yalnızca ürünün içeriğine bakıyorduk, herhangi bir şekilde tester olarak kullanma girişimimiz olmadı. Buna rağmen görevli çalışan
19 Nisan 2026 tarihinde saat 17:31 sularında İzmir Karşıyaka Eshot Sokağı (Karşıyaka 1) şubenizde maruz kaldığım, kurums...al bir markanın hizmet anlayışıyla bağdaşmayan ve kişilik haklarıma saldırı niteliği taşıdığını düşündüğüm olay hakkında bu başvuruyu yapıyorum. Mağazanızda ilgilendiğim iki parfü
10 Mayıs günü saat 20.00 civarında Bursa Nilüfer FSM Rossmann şubesinden Flormar Stay Perfect Concealer 007 Light Beige ...kapatıcı satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Eve gelip ürünü denediğimde tenime göre oldukça fazla açık kaldığını fark ettim. İnternetten yaptı
29.03.2026 saat 16.40 sularında kardeşim ile Armada Rossmann’da ürün bakarken yanımızdaki bir personel “bırakın onu, kul...lanmayın” diye bağırdı. Ürünü gösterip “Beyefendi ürün açık ve kullanılmış” dedik. Bağırarak “ben size şimdi söylüyorum kullanmayın” dedi. Tester olduğunu düşündük, “Bize bu şekild
26 Şubat’ta Rossmann Erzincan şubesinden bir fondöten satın aldım. Mağazada tester bulunmadığı için ürünü denemeden alma...k zorunda kaldım. Evde, hali hazırda kullandığım ve bitmiş olan fondötenimin rengiyle karşılaştırdığımda aldığım ürünün bana göre oldukça koyu bir ton olduğunu fark ettim. Yaklaşı
17 Şubat 2026 Salı günü Narlıdere mağazanıza ürün incelemek ve alışveriş yapmak amacıyla girdim. Rimel reyonunda farklı ...markalara ait ürünleri incelerken, bir ürünün testerını arıyordum. Ürünün fırçasını merak ettiğim için görevli olan beyaz önlüklü, sarışın ve kıvırcık saçlı bir hanıma tester olup
17.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında TCDD Ankara Gar Rossmann mağazasında Pastel standında yaşadığım bir olayı payl...aşmak istiyorum. Pastel markasına ait fırçalı rujların beşinin de müşteriler tarafından açılmış olduğunu gördüm. Ürünler zaten açılmış olduğu için denemek istedim. Bu sırada S*** N

13.02 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Hatay metro durağının oradaki Rossmann şubesine alışveriş yapmak için gittim. Re...yonlarda ürünlere bakarken beyaz önlüklü bir bayan çalışan yanıma gelip aradığınız bir şey var mı diye sordu. Ben de sadece bakıyorum dedim. Sanki ters bir şey söylemişim gibi arka

07.02.2026 günü saat 17.35 civarında Olivium AVM Rossmann mağazasında yaşadığım ciddi bir durumu bildirmek istiyorum. Re...yonları gezerken Essence markasına ait bir ürünün açık, kullanılmış ve dışına taşmış halde satışta olduğunu gördüm. Ürünün zaten açılmış ve denenmiş olduğu çok netti. Ürünün dışına




Bugün akşam saat 20.00 civarında arkadaşım ile birlikte Bursa İnegöl AVM’de bulunan Rossmann mağazasını ziyaret ettik. Ü...rünlere bakarken beğendiğimiz bir far paletinin açık olduğunu gördük. Hemen yanında “tester olmayan ürünleri denemeyiniz” ibaresi olmasına rağmen, ürünün kapağı açık olduğu için te
29 Ocak’ta Ankara Gordion AVM’deki Rossmann mağazasından 779 TL ödeyerek Maybelline marka bir fondöten satın aldım. Mağ...azada tester bulunmadığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım ve eve geldiğimde hem renginin tenime hiç uymadığını hem de ürünün vadettiği filtre etkisini kesinlikle yerine ge
"Sorunum halledildi ürünüm değişti"
18/01/2026 günü saat 18.30 civarında Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Rossmann mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, ...markanıza hiç yakışmayan birçok olumsuzlukla karşılaştım. Yaşadığım bu deneyimi tarafınıza iletme gereği duyuyorum. Mağaza personelinin müşteriyle iletişim şekli son derece kaba v
Bugün Mall of Antalya’daki Rossmann mağazasına gittiğimizde, tester olarak açık gördüğümüz bir ürünü elimizin üzerinde d...enemek istedik. Tam bu sırada mağazada çalışan, kilolu, siyah saçlı ve yoğun makyajlı bir kadın yanımıza gelip sert bir tavırla “Yalnız bunları açamazsınız” diyerek bize göz devird
13 Ocak Salı günü saat 21.30 civarında Afyonkarahisar Park Afyon AVM Rossmann şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Reyonda simli, glitterli bir far paletinin açık halde durduğunu gördük ve bu nedenle tester olduğunu düşünerek ürünü denedik. Ardından görevli personel yanımıza gelip bizi
07.01.2026 tarihinde saat 20:38’de midtown AVM Rossmann mağazasından 756,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim s...ırasında rujların bulunduğu bölümde Pastel plump up markalı bir ürünün ambalajının açık olduğunu gördüm ve tester olduğunu düşünerek ürünü inceledim. Bu esnada kasada görevli beye
Mersin Forum Rossmann mağazasından kapalı kutu olarak bir parfüm satın aldım. Ürünü açıp sıktığımda, kokusunun bildiğim ...ve tercih ettiğim koku ile tamamen farklı olduğunu fark ettim. Şu anda hâlâ mağazadayım ve ürünün kokusunun olması gerekenden farklı olduğunu düşünüyorum. Parfümü alırken tester d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100