to read complaints and reviews, or file yours."Mağaza müdürü hanım aradı özürlerini iletti umarım ilgili personel bir daha böyle bir yapmaz bir başkasına"
29.06.2026 tarihinde Maltepe Piazza Rossmann mağazasından bir ürün satın al...dım. Kasadan geçtikten sonra fişime bakınca aldığım ürünün fiyatının etiket
09.06.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Rossmann mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek Torima mini k...amera satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kameranın aşırı derecede bulanık çekim yaptığını fark ettim ve ürünün kusurlu olduğunu gördüm. 13.06.2026 tarihinde aldığım aynı m
04.06.2026 tarihinde saat 11.19 civarında Şanlıurfa Piazza Avm’deki Rossmann Piazza Şanlıurfa Eyyübiye şubesinden yaklaş...ık 250 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünün raftaki fiyatı 200 TL olarak görünüyordu, kasaya gittiğimde ise 250 TL olarak geçtiğini öğrendim. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın
"Teşekkür"
Kahramanmaraş Piazza Rossmann'dan Yemek Sepeti üzerinden Anneler Günü hediy...esi olarak aldığım ruj kullanılmış çıktı. Hijyenik olması gereken ürünün ko
Domol markasının oda kokusu ve çamaşır parfüm kapsülü ürünlerini Rossmann Piazza Maltepe şubesinden satın aldım. Ancak h...er iki üründen de hiçbir şekilde koku alamıyorum, ürünler kesinlikle koku vermiyor. Oda kokusunu yaklaşık bir haftadır kullanıyorum, buna rağmen ortamda en ufak bir koku etkisi ol
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından Isana Kids saç tarama spreyi satın aldım. Ürünü birkaç kez kul...landıktan sonra ciddi bir sorunla karşılaştım. Spreyi çocuğumun saçına sıktığım anda ani ve şiddetli öksürük başladı. İlk başta tam olarak üründen kaynaklandığını anlayamadım ancak
19.02.2026 tarihinde Rossmann Piazza şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Babam, Ro...ssmann Piazza şubesinden satın alınan tıraş makinesini, kullanım sırasında ortaya çıkan ısınma sorunu nedeniyle iade/inceleme talebiyle mağazaya götürmüştür. Ürün, sorunun kullanım
Bugün Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında kasada ödeme yapmak için beklerken, kasada görevli K***** Hanım’ın t...avrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sırada beklediğimiz esnada benim işlemim ödeme, diğer müşterilerin işlemi ise iade idi. K***** Hanım, işlemle ilgili olarak son derece
23 Ocak Cuma günü saat 20:48 civarında Piazza Avm içindeki Rossmann mağazasında kasada son derece kaba bir davranışla ka...rşılaştım. Kasadaki görevli, aldığım ürünleri üzerime doğru sertçe attı, ardından ödeme kartımı elimden alıp kaba bir şekilde tekrar tekrar pos cihazına okuttuktan sonra kartı da t
İstanbul Maltepe Piazza Avm Rossmann şubesinde bugün saat 18:00–18:26 aralığında yaşadığım kasa ve personel sorununu pay...laşmak istiyorum. Mağazada kasa önünde uzun bir sıra vardı ve herkes bekliyordu. “Kasa açar mısınız? ” diye sorduğumuzda çalışanlar kasiyerin sigaraya çıktığını söylediler. Bekler
14 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann şubesinden bebeğim için Humm Organic Grissini pancarlı ürününü... satın aldım. Ürünü açıp bebeğime vermek isterken grissinilerin içinden bir adet saç teli çıktığını fark ettim. Bebeğim için özellikle organik ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığ
Şanlıurfa Piazza Rossmann mağazasından uzun süredir alışveriş yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır mağazada hiçbir İsana ...ürünü bulamıyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve ürünler hiç gelmiyor. Stok durumu hakkında mağaza personeliyle iletişim kurmakta da güçlük yaşıyorum; mağaza telefonları
04.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından 1 adet L’oreal Telescopik maskara satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri döndüm. Ancak kasadaki çalışan, bu ürünün “kasa arkası ürünü” olduğunu ve iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu ü
30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann mağazasından metal saç tokası satın aldım. Ürünün etik...et fiyatı 80₺ olmasına rağmen, kasada 215₺ olarak ücretlendirildi. Fiyat farkını fişte fark ettim ve hemen kasadaki görevliye durumu ilettim. Görevli, ana merkezle iletişime geçmem
04.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından birden fazla marka ve ürünü, toplam 1.173,90 TL tutarında banka kartı ...ile satın aldım (Sipariş No: RS0101311677). Siparişim çok kötü bir şekilde paketlenmişti ve bu nedenle ürünler patlamış, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmemi
15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm ...satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş yapıldı ve 0000 TL'ye verdiler"
"Satış temsilcisi, müşteri temsilcisi ve mağaza müdürünün saygısızlığından sonra firmada düzgün birinin olmadığını düşünmeye başlamıştım neyse ki arayıp özür dilediler. Teşekkürler"
Şanlıurfa Piazza AVM Rossmann şubesinden indirimde aldığım Versace Eros parfüm serisi tam bir hayal kırıklığı oldu. Kalı...cılığı neredeyse yok, dışarıda dolum olarak satılan ürünler bile bundan daha kalıcı. Üründen memnun kalmadım ve mağduriyet yaşadım.
Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann'da, 26 Haziran Perşembe 2025 saat 16.00'da saç maskelerine bakarken üç farklı marka ar...asında kaldım. Bir ürünün hem kapağı hem de jelatini tamamen kapalıydı; diğeri ise dış kapağı tamamen açık, alt jelatini bulunmayan bir üründü. Üçüncü ürün ise hareket edebilen iki
"Şikayet sonrası bana ulaşarak sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Bugün Kahramanmaraş Piazza Avm Rossmann mağazasından isana tıraş bıçağı ald...ım birinin üzerinde Gillette Venüs ile uyumlu yazıyordu. Çalışan arkadaşa d
Şanlıurfa Piazza AVM'de Rossmann'dan aldığım ürünün parasını ödemek için 20 dakika bekledim. Kasada kimse yoktu. Saat öğ...len 11'di, yani 12 olsa belki yemek yiyorlar diyeceğim ama yok. Bu durum, müşteriyi ciddiye almamaktan başka bir şey değil. Daha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
09.02.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Isana Power Serum suratımda alerji yaptı.... Hastaneye kaşıntı, şişlik ve kızarıklık şikayetiyle gittiğimde öğrendim. Burada fotoğraflarımı paylaşmak istemiyorum fakat marka benimle iletişime geçmek isterse paylaşabilirim.
03.02.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Rossmann mağazasında, saat 21....45'te kasada duran satış elemanının üslubu aşırı kötüydü. Kasada para kalm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
