to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Satın Alınan Parfümlerin Orijinalliği Şüpheli
15.08.2025 tarihinde yolculuk sırasında Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Rossmann mağazasından 4 şişe caldion parfüm satın aldım. 18.08.2025 tarihinde parfümleri kullanmaya başladığımda ürünlerin sahte olduğunu fark ettim. Kokusu yok denecek kadar az ve çok kısa sürede uçuyor. Yaklaşık 15 yıldır aynı parfümü kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İnternette yaptığım araştırmalarda Rossmann firmasının daha önce de benzer şekilde sahte parfüm satışıyla ilgili şikayetler aldığını gördüm.
Üyelik numaram: xxxxx. Şu ana kadar mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benzer bir durumu daha önce yaşamadım, bu ilk kez başıma geliyor.
Sahte olduğunu düşündüğüm ürünlerin orijinalleriyle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Tayfun Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Tayfun Bey, 21.08.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
