to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Ürününde Saç Teli Çıkması Nedeniyle Güven Ve Hijyen Endişesi
14 Aralık 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Rossmann şubesinden bebeğim için Humm Organic Grissini pancarlı ürününü satın aldım. Ürünü açıp bebeğime vermek isterken grissinilerin içinden bir adet saç teli çıktığını fark ettim. Bebeğim için özellikle organik ve güvenilir olduğunu düşünerek aldığım bir ürünün içinden saç teli çıkması hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün son kullanma tarihi 25.10.2026’dır ve alışveriş fişi şu an hâlâ elimdedir. Böyle bir bebek ürününde üretim hijyenine bu kadar dikkat edilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle hem ilgili partinin incelenmesini hem de yaşadığım mağduriyet için telafi edici ürün gönderimi talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Damla Hanıım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Bir an önce sorunumun giderilmesini rica ediyorum
Merhaba Damla Hanım, 16.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ücret iadesi talep ediyorum sizden mağduriyetim için
