Rossmann online

4 Ekim'de Rossmann online mağazadan rso101368240 numaralı siparişimde ped, temizleyici, çöp poşeti gibi ürünler satın aldım. Ancak ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş takibini yaptığımda ürünlerin Aydın'a teslim edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin ...

27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...

10.06.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101374534 sipariş numarası ile 26 parça ürünü 2.227,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaşı’dır. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

4 Ekim tarihinde Rossmann’ın online mağazasından 4.175,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: rso101368181). Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim, kargodayken bana hiç ulaşmadan Rossmann’a iade edildi. Teslimat adresime herhangi bir ürün gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgi...

20.10.2025 tarihinde rso101401001 sipariş numaralı hyaluron serum ve kaş kirpik serumu ürünlerimi iade etmek istedim. Ürünleri hiç kullanmadım ve sadece vazgeçtiğim için iade işlemi başlatmak istedim. Ancak Rossmann online mağaza üzerinden iade ekranı sürekli hata veriyor. Ayrıca müşteri hizmetlerin...

10 gün önce Rossmann Online üzerinden Cosmed Sun Essential Invisible Sun Stick SPF50 20 gr ürününü satın aldım (Sipariş No: rso101367284). Ürünü iade etmek istediğim için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleriyle 4 defa iletişime geçerek cari kargo kodu talebinde bulundum. Ancak ne e-posta yoluyla n...

30.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online mağazasından rso101355518 numaralı siparişi verdim. Siparişim 01.10.2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadan Rossmann’a geri iade edilmiş. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...

26.09.2025 tarihinde Rossmann’ın online sitesinden aldığım hasarlı ürünler, bana ulaşmadan direkt olarak kargo görevlisi tarafından iade edilmiştir. Ancak, iade işleminden sonra tarafıma eksik ücret iadesi yapıldı ve 179,90 TL tutar tarafıma ödenmedi. Hangi ürünlerin ücretinde eksik iade yapıldığı v...

03 Ekim’de Rossmann online alışveriş platformundan toplam 4.820 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: rso101364424). Ürünler kargo şirketi tarafından gelal teslim noktasına bırakıldı. Evim uzak olduğu için ürünü teslim alamadım ve kargo geri iade edildi. Bu süreçte Rossmann müşteri hizmetle...

İlk defa online olarak sipariş verdim. Normalde arkadaşımın kartını kullanıyorum ama çekilişiniz için üyelik oluşturdum. Böyle kötü bir sipariş gönderileceğini hiç beklemiyordum. Bir defa sipariş verdiğim şampuan ile gelen şampuanın hiçbir alakası yok. Toplayan kişi faturaya (S**** ismi not alınmış....

Rossmann online mağazasından rso101362836 numaralı siparişim ile yaklaşık 730 TL tutarında ürün aldım. Ürünler kargo tarafından bana teslim edilemedi ve geri gönderildi. Ancak, Rossmann’ın sitesinde siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu nedenle hem ürünlerimi alamadım hem de para iadem...

Rossmann online web sitesinden alışveriş yaptım. 2 ürün için mağazaya gidip değişim yapmaya çalıştım. Çünkü web sitesinde mağazadan değişim hakkı olduğu belirtiliyor. Fakat yapamıyoruz dendi ve yapılmadı. İade kodu oluşturdum web sitesinden. DHL’e gittim fakat kargo kodu sistemde gözükmedi iade de...

Rossmann’ın online mağazasından 1668,40 TL tutarında şampuan ve kolonya siparişi verdim. Siparişim (rso101397061) elime ulaştığında, ürünlerin görsellerinde büyük boy ürünler gösterilmesine rağmen, aslında gelen ürünlerin oldukça küçük olduğunu fark ettim. Ürün açıklamalarında mililitre ve gramaj bi...

06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...

Haziran ayından bu yana Rossmann online mağazadan sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişin son aşamasında teslimat adresi seçiminde sürekli “teslimat adresiniz geçersiz” uyarısı alıyorum. Kendi hesabımda kayıtlı ve bana ait olan üç farklı adresi de denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmiyor. Ayrıc...

05.10.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1.574 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101370577). Siparişim, kolay gelsin kargo firmasıyla gönderildi (Kargo Takip No: 253924706926) ancak aradan geçen 9 güne rağmen teslim edilmedi. Her gün hem kargo firmasını hem de Rossmann müşteri...

4.10.2025 tarihinde Rossmann markasından uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım. Kargo 1-3 iş günü içerisinde teslim edilecektir diyor. Kargo 10 Ekim tarihinde teslim edildi. gözüküyor. Kargo teslimi almadım kontrol ettiğimde siparişiniz iptal edildi. Bilgisi görüyorum. Bununla ilgili benimle ...

Pazar günü öğleden sonra Ankara da bulunan Gordion AVM Rossmann mağazasından Loreal kapatıcı aldım. Sabah işe gitmek için hazırlanırken yüzüme sürdüğüm an kireç gibi yüzümde kaldı ve dağılmadı. İş dönüşü iade etmek için mağazaya uğradığımda umursamaz ilgisiz bir tavır ile karşılaştım. Her şeyi onlin...