to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayından bu yana Rossmann online mağazadan sipariş vermeye çalışıyorum. Siparişin son aşamasında teslimat adresi seçiminde sürekli “teslimat adresiniz geçersiz” uyarısı alıyorum. Kendi hesabımda kayıtlı ve bana ait olan üç farklı adresi de denememe rağmen sistem hiçbirini kabul etmiyor. Ayrıca fatura adresini de seçtiğim halde sorun devam ediyor. Son olarak bugün müşteri numaramın da geçersiz olduğu uyarısı çıkmaya başladı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak bugün tekrar aradığımda hiçbir kaydımın bulunmadığı belirtildi. Mail göndermeme rağmen de herhangi bir çözüm sunulmadı. Adreslerim doğru ve bana ait, farklı bir adres denemek istemiyorum çünkü siparişin yanlış adrese gitmesini istemem. Ayrıca adresleri silip yeniden ekleyemiyorum ve hesabımı silmek de istemiyorum.
Teknik sorunun giderilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve siparişimi sorunsuzca tamamlayabilmem için çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum. Sorunun kaynağı ve çözüm aşamalarıyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Rossmann giriş satın alma olmuyor günlerdir soruyorum çözüme ulaşmadı Bu sorunu ne zaman çözeceksiniz acil 15 Haziran 2025 den beri kaç kere aradım beni aradılar gene çözümsüz çözümsüz ıt de yazılım yapanlar kocaman şirketi bir üyenin işini kolayca çözemiyor mu
Haziran 2025’ten bu yana Rossmann’ın online sitesine giriş yapmaya çalışırken “Geçersiz müşteri adres kimliği 1662851 billing address update failed” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve kartımı da aktif edemiyorum. Mail adresim: [email protected].
Bu konuyla ilgili Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yapılan denemeler sonuçsuz kaldı ve sorun çözülmedi. Her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Hesabımın açılması, kartımın aktif edilmesi ve adres bilgilerimin güncellenmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
06 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından rso101374114 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken 3 gün içinde kargoya verileceği belirtildi, ancak yaklaşık bir hafta sonra, 13 Ekim'de kargoya verildiği göründü ve kargo takip numarasına ulaşabildim. 17 Ekim tarihinde ise sistemde siparişin tesl...
27.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından rso101350840 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.187,90 TL ödeme yaptım. Siparişim 29.09.2025’te Kargomsende firmasına teslim edildi olarak görünüyor, ancak kargo şirketi 14.10.2025’te beni arayarak ürünleri tedarik edemediklerini ve siparişimin tes...
25 Temmuz tarihinde Rossmann’ın online mağazasından ürün sipariş ettim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim birkaç gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüktü. Daha sonra ise sistemde “siparişiniz iptal edildi ” uyarısı çıkmaya başladı. Sipariş RSO101234593 numaram budur. Ro...
Rossmann online mağazasından 21 Ekim, 28 Ekim ve 3 Kasım tarihlerinde, farklı sipariş numaralarıyla (rso101413102, rso101429686, rso101441806) alışveriş yaptım. Siparişlerimin içinde çok sayıda ürün vardı. Ancak Kolay Gelsin kargo firması, ilk iki siparişimde ürünleri “kargoda kırıldı” diyerek bana ...
Yorumlar