to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann.com.tr üzerinden 1236,90₺ tutarında, kredi kartı ile vermiş olduğum rso101380998 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde yer alan ısana deodorant krem eksik gönderildi. Ayrıca kutunun içindeki tuvalet temizleyici deterjan dökülmüş ve diğer ürünlerin bazılarına zarar vermişti.
Eksik ve hasarlı ürünler için Rossmann’ın online sisteminden iade talebi oluşturdum. Ancak verilen iade kodu, iade için yönlendirildiğim DHL Kargo tarafından geçersiz olarak bildirildi ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. Siparişi getiren kargo firması Sendeo olmasına rağmen, iade için farklı bir kargo firması ile işlem yapmam istendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaştım ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
19.09.2025 tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101338089 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 50'den fazla ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca bir kargo teslim edildi ve bu kargonun içinde yaklaşık 23 adet ürün vardı. Kalan 27 adet ürün ise tarafıma teslim edilmedi. Eksik olan ürünler a...
Rossmann online dan 11.09.2024 tarihinde verdiğim deterjan ürünleri siparişim 3 iş günü denmesine rağmen 25.09.2024 tarihinde teslim edildi. Siparişimden 2 adet ürün iade edilmişti. Kargoyu kontrol ettiğimde 4 adet ürünümün de eksik gönderildiğini fark ettim. Zaten gönderdikleri koliye eksik olan ür...
Yorumlar