to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül tarihinde Rossmann online mağazasından rso101317322 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünlerim hiç bana ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle otomatik olarak iade edildi. 16 Eylül'de hesabıma para iadesi yapıldı fakat 1951 TL olarak ödediğim sipariş tutarının yalnızca 1836 TL'si geri yatırıldı. Yaklaşık 150 TL eksik iade edildi.
Ürünleri hiç teslim almadığım ve iade sürecinde herhangi bir kusurum olmadığı halde, kargo şirketinden kaynaklanan bir kesintinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Eksik olan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
24.07.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi online mağazasından RSO101232905 numaralı siparişimle toplam 993,40 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 15 ürün bulunuyordu. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Bugün müşte...
01 Ekim’de Rossmann online mağazasından rso101358124 numaralı siparişimi verdim. Ürünlerim kargoya verildi ancak kargo firması, koli hasarı nedeniyle ürünleri tarafıma hiç ulaştırmadan geri Rossmann’a gönderdi. Ürünleri teslim almadığım halde ücret iadesi yapılmasını bekliyorum. 8 gündür herhangi bi...
23 Ekim tarihinde Rossmann online mağazasından temizlik malzemeleri ve vücut bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: rso101418558). 2035,90 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim bana ulaşmadan, 28 Ekim’de kargodan Rossmann mağazasına iade edilmiş görün...
18 Ekim tarihinde Rossmann online mağazadan verdiğim rso101388479 numaralı siparişimdeki 5-6 ürünü, kargo sırasında kutuda hasar tespit edildiği için ürünler bana ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Toplam sipariş tutarım 948 TL olmasına rağmen, tarafıma yalnızca 515 TL iade edildi. İade...
Yorumlar