Rossmann Siparişimdeki Islak Mendil Hasarlı Ve Deforme Olarak Teslim Edildi

Sinan · 2025-09-13T14:12:52+03:00

13.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişte, aralarında Sleepy marka ıslak mendilin de bulunduğu toplam 6 kutu ürün sipariş ettim. Siparişim genel olarak düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Sleepy ıslak mendil paketi kutuya öyle bir şekilde yerleştirilmiş ki, plastik kapağı kırılmış ve mendiller deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Durumu göstermek için fotoğraf da ekledim. Kargo maliyetleri ürünün kendisinden daha yüksek olduğu için ürünü geri göndermem mantıklı görünmüyor. Bu nedenle mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda destek rica ediyorum. Sipariş numaram: RSO101323272. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun zamandır Rossmann müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.

Rossmann

Merhaba Sinan Bey, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0850 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Sinan

Merhaba, hala kimse iletişim kurmadı benimle?

Sinan

Lütfen iletişime geçer misiniz?

Rossmann

Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sinan

Lütfen iletişime geçer misiniz?