to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım alışverişte, aralarında Sleepy marka ıslak mendilin de bulunduğu toplam 6 kutu ürün sipariş ettim. Siparişim genel olarak düzgün paketlenmiş ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak Sleepy ıslak mendil paketi kutuya öyle bir şekilde yerleştirilmiş ki, plastik kapağı kırılmış ve mendiller deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Durumu göstermek için fotoğraf da ekledim.
Kargo maliyetleri ürünün kendisinden daha yüksek olduğu için ürünü geri göndermem mantıklı görünmüyor. Bu nedenle mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda destek rica ediyorum. Sipariş numaram: RSO101323272. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uzun zamandır Rossmann müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Yardımcı olmanızı bekliyorum.
01.10.2024 tarihinde Rossmann online mağazasından RSO100805598 sipariş numarasıyla yapmış olduğum alışverişten 05.10.2024 tarihinde teslim aldığım ürünlerimin 2 adeti eksik çıktı. Kargoyu cumartesi günü aldım, hafta sonuydu. Pazartesi müşteri hizmetlerini aradım, 72 saat içinde dönüş yapılacak dendi...
15/09/2025 tarihinde Rossmann online mağazasından Domol markalı çeşitli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: rso101329053). Ancak ürünler, kargo firması tarafından zarar gördüğü gerekçesiyle bana teslim edilmeden geri gönderildi. Yaşanan bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Merhaba, 3.08.2024 tarihinde Rossmann online mağazanızdan aldığım ürünlerin bir kısmı 16.08.2024 tarihinde teslim edildi. Sipariş no: RSO100707972. Sitesinde yazan süreden çok daha uzun sürede teslim edilmesine rağmen 6 adet ürün kargo paketi içerisinden çıkmadı. Paket içerisine konulan teslimat det...
3 Ekim 2025 tarihinde rossmann.com.tr üzerinden rso101365075 numaralı siparişimi oluşturdum. 7 Ekim’de elime ulaşan kargonun üzerinde kendi adım ve ad...
Yorumlar