to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Rossmann online uygulamasından RS0101345846 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birçok cilt bakımı ve makyaj malzemesi bulunuyor ve toplam tutarı yaklaşık 10.000 TL’dir. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne de müşteri hizmetlerine telefon ve mail yoluyla ulaşabildim. Hiçbir yanıt alamadım ve siparişimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Hangi şubeden gönderileceği konusunda da herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Daha önce Rossmann online uygulamasından alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Acil olarak siparişimin durumu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
06.08.2025 tarihinde Rossmann online mağazasından 1017,90 TL tutarında, temizlik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101255592). Siparişimdeki ürünlerden biri kargo sürecinde hasar aldığı için, siparişim bana ulaşmadan iade sürecine alınmış. Konuyla ilgili kargo ş...
Rossmann'ın uygulaması üzerinden 08.09.2024 tarihinde RS0100767461 sipariş numaralı 6 ürünlük bir sipariş oluşturdum. Bugün 17.09.2024 tarihinde henüz elime ulaşan bir kargo yok, kargo mesajı yok. 13.09.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım ve bana onların bilgi veremediklerini ve kayıt oluştur...
15.09.2025 tarihinde Rossmann online alışveriş sitesinden rso101330370 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirimliydi ve toplam tutar 3.136,90 TL’ydi. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması bana hiç ulaşmadan ürünleri iade etmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünme...
4 Temmuz tarihinde Rossmann online mağazasından yaptığım, kozmetik ve temizlik ürünlerinin bulunduğu RSO101196076 numaralı siparişim hiç teslim edilmedi. Paketimin hasar gördüğü için tarafıma bilgi vermeden kargo firması tarafından geri iade edildiği müşteri hizmetleriyle ilk görüşmemde bildirildi. ...
Merhaba, 18 Ekim tarihinde Rossmann firmasının on-Line alışveriş sitesi üzerinden kampanya döneminde alışveriş yaptım. Kampanya yoğunluğu nedeniyle ürün teslimatlarının 10 günü bulabileceği belirtildiği için siparişlerin teslimini 2 hafta bekledim. Herhangi bir gelişme olmayınca firmanın destek hat...
Yorumlar