4
Çözüldü
31 Temmuz 22:1336
Melike şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann İstanbul
131 şikayet
Rossmann'dan Aldığım Isana Ürünleri Cildimde Şiddetli Dermatit Oluşturdu
28 Temmuz 20:38213
Rossmann İstanbul Metrogarden şubesinden satın alıp kullanmaya başladığım Isana markalı cilt bakım ürünleri yüzümde son ...derece ciddi bir reaksiyona, şiddetli kızarıklığa, yanmaya ve ödem şeklinde şişliğe yol açmıştır. Ürünleri yalnızca iki gün, kısa süreli kullanmama rağmen yüzümdeki bu ani ve ağır
+1
5
Çözüldü
26 Temmuz 21:0724
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Rossmann Mağazasında Saygısız Ve Agresif Personel Davranışı
25 Temmuz 01:03160
24.07 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 arası Mimaroba Marina 24 Çarşı AVM’de bulunan Rossmann mağazasına girdim. İçeri g...irer girmez ürün açıklamalarına bakıyordum. Mağazada çalışan kadın personel kendi kendine oflayıp puflayarak, yüksek sesle konuşmaya başladı. İlk başta üzerime alınmadım çünkü daha
Steriball Ürünün Keskin Kokusu Ve Müdürün Sert Yaklaşımı
24 Temmuz 11:53130
Üsküdar Rossmann şubesinden satın aldığım Steriball hijyenik koruyucu üründe ağır, naftalin ve temizlik maddesini andıra...n rahatsız edici bir koku olduğu için ürünün değişimi amacıyla mağazaya geri gittim. Fişim de yanımdaydı. Mağazada mağaza müdürü A**** Hanım ile görüştüğümde, yüzünü asarak ve old
1500 TL’lik Rossmann Kuponu 4,5 Aylık Sürede Kullanılamıyor
24 Temmuz 09:06216
"Teşekkür ederim Nurdan hanım. Kuponumu sayenizde kullanabildim."
İş yerimizin hediye ettiği 1500 TL’lik Rossmann hediye kuponunu yaklaşık 4,5 aydır kullanamıyorum. Kupon kodu 10 Mart’ta... tarafımıza verildi. Bu süre içinde defalarca hem mağazaya giderek hem de online alışverişte deneyerek kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde sorun yaşadım. Online alışverişte in
Rossmann'dan Aldığım Kırık Küpe İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
22 Temmuz 02:4473
Rossmann Vieland İsfanbul AVM mağazasından bugün satın aldığım küpeyi eve geldiğimde paketten çıkarıp elime aldığım anda... ürün elimde kaldı. Normalde kaynaklı ve sağlam olması gereken yerinde büyük ihtimalle üretimden kaynaklı bir sıkıntı var ve küpe, daha hiç kullanmadan kırıldı. Ürüne 337 TL ödedi
5
Çözüldü
Rossmann’da Ayıplı Tüy Toplama Cihazı İçin İade Reddi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması
21 Temmuz 15:42204
"Rossmann'a çok teşekkür ederim zaten tüm ürünlerinden aşırı memnunum. Talebim hızlı çözüldü. Telefon numarası değişikliğimden ötürü sürecin uzamış."
Haziran 2026 ortasında Kadıköy Söğütlüçeşme Rossmann mağazasından 399 TL öd...eyerek İdenwelt marka tüy toplama cihazı satın aldım. Ürünü evde yalnızca b
5
Çözüldü
Rossmann Çalışanının Saygısız Ve Agresif Tavrı
18 Temmuz 18:36167
"Çok teşekkür ederim ilginize arayıp özür dilemeniz beni mutlu etti ciddi anlamda kurumsal bir markasınız dikkate almanız güzel,"
18 Temmuz saat 14.00 civarında İstanbul Fatih Historia AVM’deki Rossmann ma...ğazanıza ürün sormak için gittim. Sorduğumda çalışanlardan biri beni ilgili
Rossmann Hilltown’da Pos Hatası Nedeniyle Çekilen 289 TL’nin Geri Ödemesi Bekleniyor
13 Temmuz 01:31187
3 Temmuz Cuma günü saat 18.26 civarında Rossmann Hilltown mağazasında yaşadığım ödeme sorunu üzerinden 10 gün geçmesine ...rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay günü mağazadaki POS cihazı kaynaklı bir sorun nedeniyle banka kartımdan 289 TL tahsil edildi; ancak alışverişim gerçekleşmed
İade Talebim Reddedildi Ve Çözüm Sunulmadı
11 Temmuz 11:09169
08.07.2026 tarihinde akşam saat 18:00 civarında Rossmann Mecidiyeköy mağazasından Nastica kapatıcı fırçası satın aldım. ...Üründe hiçbir kusur olmadığı halde fikrimi değiştirip iade etmek istedim ve ertesi gün sabah saat 10:00 gibi, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden mağazaya geri götürdüm. Ödememi k
Açık Ve Kullanılmış Makyaj Ürünleri Raflarda, Hijyen Riski Ve Sert Uyarı
9 Temmuz 08:53152
08/07/2026 tarihinde saat 21:05’te Kanyon Rossmann mağazasında alışveriş yaparken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Reyonlarda, daha önceki ziyaretlerimde de defalarca önceki müşteriler tarafından açılmış olmasına rağmen “tester” etiketi bulunmayan ve satışa sunulmuş gibi duran makyaj ürünle
Stok Sorunu Nedeniyle Değişim Reddedildi Ve Alışveriş Tamamlanamadı
8 Temmuz 17:15160
8 Temmuz sabah saat 11:00 civarında Atlaspark AVM Rossmann şubesinden bir tarak satın aldım. Aynı gün saat 16:30 civarın...da hem başka ürünler almak hem de bu tarağın değişimini yaptırmak için Canpark AVM Rossmann şubesine gittim. Kasada, tarağın değişimini yapmak istediğimi belirttim ancak çalışanla
5
Çözüldü
Rossmann Eyüpsultan Şubesinde Kaba Ve Saygısız Satış Temsilcisi
7 Temmuz 22:14351
7 Temmuz 2026 akşam saat beş civarında Rossmann’ın Eyüpsultan Meydan şubesi...ne Versace parfüm almak için gittim. Orijinal parfüm bölümünde kilitli dola
Rossmann Vadi İstanbul Mağazasında Tekrarlanan Saç Boyu Eksik İçerik Sorunu
6 Temmuz 09:58153
Rossmann Vadi İstanbul mağazasından aldığım L'Oréal saç boyasının kutusunun içinden boya tüpü, şampuan ve eldiven tamame...n eksik çıktı. Daha önce de bir kez aldığım saç boyasının içindekiler eksik çıkmıştı; başka bir seferde ise kutunun alışılmıştan çok hafif olduğunu fark edip mağazadayken durumu uy
5
Çözüldü
Rossmann'da Son Kullanma Tarihi Yakın Güneş Kremi İçin İade Reddi
5 Temmuz 16:07192
"Mağaza Müdürü arayıp gerekli şekilde durumu izah etti. Teşekkürler."
Rossmann Mağazasında Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı
4 Temmuz 15:08110
Rossmann sisteminde kayıtlı olan telefon numaram, İstanbul Esenyurt’taki bir Rossmann mağazasında tanımadığım biri taraf...ından üst üste üç kez alışveriş yapılırken kullanıldı. İlk SMS’i 20.02.2026 tarihinde aldım, bugün ise üçüncü kez aynı mağazadan alışveriş yapıldığına dair SMS geldi. Ben İzmir’de
5
Çözüldü
Rossmann Ambalaj Değişikliği Sonrası Enerbio Kahvede Şok Edici Kötü Koku Ve Tat
4 Temmuz 04:3463
"Merhaba, marka sorumlusu iletişime geçerek süreci sonuçlandırdı. İlgileri için teşekkür ederim."
İstanbul’daki bir Rossmann şubesinden Nisan veya Mayıs ayında enerbio Organ...ik Çekilmiş Kahve Klasik 500 gr ürününü satın aldım. Yaklaşık 5 yıldır aynı
4
Çözüldü
Rossmann’da Üç Kez Çekim Ve İade Talebi
3 Temmuz 18:46186
"İlginiz için teşekkürler."
29 Haziran 2026 tarihinde saat 20:18’de Esenyurt İstanbul’daki Torium AVM R...ossmann mağazasında QR kod ile ödeme yapmaya çalıştım. Mağazadaki pos cihaz
4
Çözüldü
Rossmann Personelinin İftira Ve Kaba Tutumu Ürün İadesini Engelledi
30 Haziran 19:49206
"Mağaza müdürü hanım aradı özürlerini iletti umarım ilgili personel bir daha böyle bir yapmaz bir başkasına"
29.06.2026 tarihinde Maltepe Piazza Rossmann mağazasından bir ürün satın al...dım. Kasadan geçtikten sonra fişime bakınca aldığım ürünün fiyatının etiket
5
Çözüldü
Rossmann’dan Aldığım İsana Yüz Temizleme Köpüğü Cildime Yanma Verdi Ve İade Talep Ediyorum
30 Haziran 18:45175
"Ürün değişimi yapıldı, teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
Rossmann Emaar Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu
28 Haziran 22:12493
"Çok teşekkürler yardımcı olduğunuz için"
30 dakika önce İstanbul Emaar AVM’deki Rossmann şubesinde İdenweelt Best Ba...sics manikür setinin stok durumunu sormak için mağazaya gittim. Ürünü göste
Organik Bebek Şampuanı Göz Yanması Ve Cilt Kuruluğu Sorunu
28 Haziran 15:16284
Forum İstanbul Rossmann mağazasından kısa süre önce Clooe Bebek Şampuanı Organik adlı ürünü satın aldım. Ürün üzerinde o...rganik ve bebek şampuanı ibareleri yer almasına, ayrıca doğal olduğunun belirtilmesine rağmen her kullanımda bebeğimin gözlerini aşırı derecede yakıyor. Şampuanı alalı iki hafta b
Fiş İstenmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İade Sorunu
22 Haziran 11:38146
21.06.2026 tarihinde Rossmann Kayaşehir şubesinden Rossmann kartıma tanımlı +90 *****92 ** ** numaralı telefon ile yaptı...ğımız alışverişte, oğluma verdiğim siparişle Dr. Beckmann marka bir adet koltuk ve halı temizleme ürünü aldık. Oğlum 15 yaşında olduğu için dalgınlıkla aynı üründen iki tane almış.
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100