to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Söğütlüçeşme Terminal şubesinde alışverişimde ve sonrasında iade isteyince yaşadığım mağduriyet: 4 Ekim tarihi...nde saat 17.54’te self checkout alanındaki soldaki otomatik kasayı kullanarak kartla, temassız ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. İşlem sonunda fişim makinede sıkıştı ve sistem fiş
13.10.2026 tarihinde Beşiktaş Rossmann mağazasında yaptığım alışverişte temizlik ve kozmetik ürünlerinde raf ve indirim ...etiketlerinde görünen fiyat ile kasada alınan fiyat arasında ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Yaklaşık 90 TL civarında olması gereken alışveriş için kasada 199 TL tahsil edildi. Dur
12 Ekim Pazartesi günü saat yaklaşık 17.30 civarında Ümraniye Metrogarden Rossmann şubenizde yaşadığım personel davranış...ıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürün sorduğumda S***** isimli personel son derece ters ve ilgisiz bir şekilde cevap verdi; soruma yardımcı olmak yerine umu
Rossmann Kadıköy Terminal şubenizden yaklaşık 2 gün önce alterra Highlighter Stick satın aldım. Ürünü açtığımda, görseli...ni de eklediğim şekilde iç kısmının tamamen kırık olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde, yani hasarlı olarak satıldığını anladım. Durumu fark eder etmez mağazaya geri dönüp perso
10.10.2026 tarihinde Metropol Rossmann mağazasından Pastel markasının Softly Stand Strong allığını satın aldım. Ürün raf...tayken kapalıydı, herhangi bir sorun fark etmedim. Eve gelip ürünü açtığımda ise allığın üzerinde çok net şekilde parmak izleri olduğunu gördüm. Makyaj ürünü gibi direkt cilde tema
08.10.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina Rossmann mağazanızdan 350 TL karşılığında Mara marka kalem oje satın aldım. Ma...ğazadan çıkar çıkmaz ürünü denediğimde beklentimi karşılamadığını ve kullanımının bana uygun olmadığını fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika sonra tekrar mağazaya dönerek d
29.06.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Rossmann mağazasına alışveriş için gittiğimde, kasada yaptığımız ödeme de...nemeleri sırasında pos cihazı iki kez hata verdi. İşlem onaylanmadığı ve kasiyer de pos’un arızalı olduğunu belirttiği için hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Daha sonra Ziraat
Rossmann Cevahir şubenizden 18 Eylül tarihinde yaptığım alışverişte iade etmek istediğim birkaç ürün bulunmaktadır. Alış...veriş fişinin aslı, birlikte olduğum arkadaşım şehir dışına çıktığı için kendisinde kalmıştır. Ancak fişin fotoğrafı ve banka işlem kaydı elimdedir ve alışverişin tarafımdan yapıld
07.10.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Rossmann Levent Özdilek Park şube...sinden aldığım Sebamed Fresh Duo roll‑on ürününü, ertesi gün yanlış aldığım
"Teşekkürler"
Rossmann Pendik mağazasından 100 ml Calvin Klein Euphoria kadın parfümü ve yanında 10 ml parfüm ile vücut losyonunun bul...unduğu seti 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce de aynı parfümü kullandığım için kokuyu ve performansını iyi biliyorum ancak bu aldığım ürünün kalıcılığı neredeyse yok. Sadece
2 Ekim 2026 tarihinde Hilltown AVM Rossmann mağazasından Mara Extra Top Fast Dry Coat isimli ekstra hızlı oje kurutucuyu... satın aldım. Ürünü evde açtığımda oje şişesinin tamamen boş olduğunu gördüm, içinde hiçbir ürün yoktu. Ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem Rossmann hem de Mara Kozmetik a
"Teşekkürler"
30 Eylül’de İstanbul Ümraniye Metrogarden Rossmann mağazasından Mara marka, koyu kahverengi hızlı beyaz saç kapatıcısı s...aç maskarası satın aldım. Ürünü açmadan akşam eve geldiğimde kullanma talimatına baktım ve saç yapım ile beklentime uygun olmadığını gördüm, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. E
"Çözüldü teşekkürler"
Rossmann'DA orijinal olmayan parfüm mağduriyeti Geçtiğimiz Ağustos ayında Sefaköy'de bulunan bir AVM'deki Rossmann şube...sinden indirimde olduğunu görüp 5.550 TL gibi bir para ödeyerek Versace Bright Crystal adlı parfümden satın aldım. Bu benim sürekli kullandığım ve memnun kaldığım bir parfümdür. Sö
Rossmann Capitol şubesinden Siemens marka cam ocağım için çizilme yapmayacağı özellikle söylenerek bir kayıcı ürün ve Do...mol Glaskeramik-Reiniger 3 in 1 cam ocak temizleyicisini satın aldım. Yeni aldığım ocağımın çizilip zarar görmemesi için özellikle çalışanlara sordum, “çizilme olmaz, gönül rahatlı
Nivea Expert Lift Cellular Multi-Effekt Anti-AGE gündüz kremini 24 Eylül Perşembe günü Venezia Outlet Rossmann mağazasın...dan satın aldım. Ürünü ilk akşam sürdükten sonra ertesi sabah yüzümün bazı bölgelerinde akne ve kabarıklıklar oluştu. Ürünü toplamda iki kez kullanmama rağmen bu şikayetler devam e
25.09.2026 tarihinde saat 21.14 sularında İstanbul Finans Merkezi AVM içindeki Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. A...çılışa özel indirimlerden yararlanacağımı düşünerek birçok ürünü özellikle indirim etiketi bulunan reyonlardan seçtim. Buna rağmen kasada beklemediğim şekilde 1.210,75 TL tutarında
25.09.2026 tarihinde saat 20:58’de İstanbul Kozzy Rossmann şubesinden babama Old Spice jel roll-on satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yanlış ürün olduğunu fark edip iade etmek istedim ancak kasada fişimi almadığım için iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Kasadaki görevli Y***** Hanım, müşteri hizme
24.09.2026 tarihinde evimize yakın olduğu için sık sık gittiğimiz Buyaka AVM Rossmann şubesine yine alışveriş için gitti...k. Bu mağazada çalışan, ismini bilmediğimiz sarışın, biraz kilolu, kıvırcık saçlı personelin müşterilere ve bize sürekli azarlar bir üslupla, yüksek ve kırıcı bir tonla hitap etmes
25 Eylül 2026 Cuma günü saat 11.30 civarında Maltepe Park AVM’de, 2. katta ...DeFacto ile Civil mağazaları arasında bulunan Rossmann şubesinden bir şişe
28 Ağustos tarihinde Rossmann’ın internet sitesi üzerinden 5 adet vücut losyonu içeren rsu102040478 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişim 3 Eylül tarihinde İstanbul Sultangazi’de teslim edilmediği için firma tarafından iade sürecine alındı. Toplam 1.014,90 TL tutarındaki bu siparişin bedeli, üzerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
