5
Çözüldü
Rossmann'da Deforme Olan Törpü Ve Barkodsuz Ürün İçin Çözüm Talebi
17 Ağustos 16:22197
"Rossmann olması gerekeni yaptı, hem müşteri hizmetlerine hem de Nevşehir şubesine yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann İade Talebi
272 şikayet
Rossmann’da Çalışmayan Oral B Diş Fırçası Ve Müşteriye Yüklenen İade Yükü
16 Ağustos 22:54174
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Balıkesir Milli Kuvvetler, Eski Kuyumcular Mahallesi Akkuyu Sokak No: 3a Karesi’de buluna...n Rossmann şubesinden Oral-B İO 2 şarjlı diş fırçası satın aldım. Kasada ürünün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek istediğimde kasiyer ürünü açamayacağını, evde denememi, herhangi
5
Çözüldü
Çürük Elma Kokusunda Güneş Kremi Kullanılamaz Ve İade Talebi
16 Ağustos 19:14212
"Konuyla ilgili olarak Nurdan Hanım benimle iletişime geçti. İade talebimin onaylandığını söyledi. Gerekli bilgilendirmeleri yaptı. Oldukça ilgili, kibar, özenli ve müşteriyi anlayan yaklaşımı çok güzel olan ve çözüm odaklı davranan bir çalışan. Bu bağlamda kısa sürede sonuçlanmasını alabildiğim için öncelikle her zaman biz tüketicilerin yanında olan sikayetvar.com' a ve Nurdan Hanım 'a teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann web sitesinden rso101961835 sipariş numar...asıyla Celimax Heart Pink Ton‑Up Sun adlı güneş kremini 1.048,90 TL ödeyere
Bioxin Saç Maskesinin Eksik Ve Hasarlı Durumu İçin Değişim Talebi
13 Ağustos 20:57132
Rossmann’ın online sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 3.400 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım Bio...xin saç maskesi, elime ulaştığında kutusunun oldukça eski görünümlü olduğunu, üzerindeki yazıların silinmiş olduğunu ve şüphe uyandıracak derecede yıpranmış halde bulunduğunu fark
İade Tamamlandı Görünüyor Ama Ödeme Hesaba Yansımıyor
13 Ağustos 12:5197
Rossmann uygulaması üzerinden iki adet Flormar Puffy likit allık ve bronzer siparişi verdim. Yanlış renk aldığımı fark e...ttiğim için siparişi iptal ettim ve uygulamada ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ödemenin tutarı hesabıma geri yatmadı. İade işlemime
4
Çözüldü
Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade İşlemi Başlatıldı
12 Ağustos 16:3380
7 Ağustos tarihinde Rossmann online mağazasından rso1019966506 numaralı, to...plam 5.012,40 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine ra
Kapağı Kapanmayan Ürün İade Talebi
11 Ağustos 22:5272
Buca Şirinyer Rossmann şubesinden bugün aldığım Essence Juicy Bomb Glossy Butter balm ürününün aparatı ilk açışımda kapa...nmadı. Ürünü şimdi evde açtım ve kapağı kapanmadığı için ürün daha kullanılmadan bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Aynı sorunu daha önce yine Essence lip balm ürününde yaşamış
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Görülen Sipariş İade Talebi
11 Ağustos 17:15163
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Rival Love Me Kapatıcının Kokusu Aniden Değişti Ve Sağlık Endişesi
8 Ağustos 18:30169
27 Nisan’da internet üzerinden Rossmann’dan Rival Love Me kapatıcı satın al...dım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce açtım ve ilk açtığımda kokusu hafif parf
5
Çözüldü
Rossmann’dan Gelen Süresi Geçmiş Göz Kremi İçin İade Talebi
8 Ağustos 17:29292
"Aynı şikayeti firmanın sitesinden de ilettiğim için, 10 Ağustos'ta firmadan SKT'si geçmiş ürün için para iadesi yapıldığına dair bir bilgilendirme ve özür mesajı gönderildi."
1
Açık Kapağıyla Deodorant Sızıntısı Nedeniyle Tüm Rossmann Alışverişimin İadesi Gerekiyor
8 Ağustos 15:43126
Rossmann mobil uygulaması üzerinden 14 adet erkek bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 5 Ağustos Çarşamba günü kargo i...le tarafıma ulaştığında kutuyu açtığımda, kutu içerisindeki deodorant spreylerden birinin kapağının açık olduğunu ve ürünün kutunun içine tamamen döküldüğünü gördüm. Bu akıntı sebe
Rossmann'da Satılan Tarihi Geçmiş Parfümler Nedeniyle Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
6 Ağustos 00:31213
Muğla Rüya Outlet AVM’deki Rossmann mağazasından 15.07.2026 tarihinde Avon Far Away parfüm seti ve tta Radiance parfüm s...eti satın aldım. Ürünleri 22–23 Temmuz tarihlerinde kullandım ve 23 Temmuz itibarıyla kollarımda ve vücudumda kırmızı benekler, kızarıklıklar ve kaşıntı şeklinde şikâyetler oluşmay
Rossmann'de Görsel Ve Gönderilen Ürünler Arasındaki Uyuşmazlık Ve Belirsiz İade Süreci
5 Ağustos 17:45143
29 Temmuz 2026 tarihinde Rossmann mobil uygulaması üzerinden verdiğim #RS0101978837 numaralı siparişimde, uygulamada gör...selde gördüğüm ürünleri tercih ederek alışveriş yaptım. Ancak daha önce de başıma geldiği gibi, yine görselde yer alan ürünlerle uyuşmayan, renk ve desen olarak farklı ürünler gönd
Rossmann Ordu Şubesi Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet
3 Ağustos 12:38254
Rossmann Ordu Süleyman Felek Caddesi şubesinden Mayıs 2026 tarihinde ideenwelt Süt Köpürtücü Cihaz MMF-2237-V2 model ürü...n satın aldım. Ürün 4–5 kullanımdan sonra, alımdan yaklaşık 15 gün sonra (15–20 Haziran gibi) arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. İade veya değişim için şubeye gittiğimde, i
1
Rossmann Yanlış Ürün Verildi, Personel Ürünü Açtı Ve Hakaret Etti
3 Ağustos 09:33583
23.07.2026 tarihinde Adana Real şubenizden Celimax Retinol Shot Serum satın aldım, ancak kasa tarafından yanlış ürün ver...ilmiş ve ben de o anda kontrol etmemişim. Eve gidince ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 24.07.2026 tarihinde bu kez Adana Optimum şubenize giderek iade ya da doğru ü
Yarım Dolu Ve Kokusuz Koku Gidericinin Satışıyla İlgili İade Talebi
3 Ağustos 01:07118
2 Ağustos günü öğleden sonra saat 3 civarında Gaziantep Prime Mall Rossmann mağazasından Armelii marka koku giderici sat...ın aldım. Ürünü alırken şişe biraz hafif gelmişti ama önemsemeyip yine de kasadan geçirdim. Eve gelip kutuyu açtığımda şişenin resmen yarım dolu olduğunu gördüm, ayrıca ürün hiç ko
4
Çözüldü
Mardin Rossmann Mağazasında İade Politikası İhlali
2 Ağustos 23:04247
"Teşekkür ederim, sorunumun hızlı bir şekilde çözüldüğü için memnun kaldım."
1
Eski Üretim Tarihli Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
2 Ağustos 18:27240
20 Haziran 2026 tarihinde Kadıköy Çarşı’da bulunan Rosemann-2 mağazasından Tommy Hilfiger Man klasik erkek parfümü satın... aldım ve bu ürün için 1.899,00 TL ödedim. Ödeme Halkbank Paraf kredi kartımla yapılmış olup, ilgili satış fişi de tarafımdadır. Ürün bana yaklaşık 2.000,00 TL’den düşmüş gibi göst
5
Çözüldü
Rossmann Mağazası Açılmayan Ürün Nedeniyle İade Talebini Reddetti
31 Temmuz 12:54179
30.07.2026 tarihinde Kayseri Park Rossmann şubesinden Maybelline Lifter Glo...ss dudak parlatıcısı satın aldım. Ürünü ilk açmaya çalıştığım anda aplikatö
3
İndirim Yanıltması Ve Kaba Personel Yaklaşımı
31 Temmuz 08:51122
30 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Konya Selçuklu m1 AVM’de bulunan Rossmann mağazanıza özellikle deodorant indiri...mi için gittim. Daha önce aynı indirimi internet sitenizde de görmüştüm, bu nedenle şubeden alışveriş yapmayı tercih ettim. Mağazada deodorantların bulunduğu reyonda indirim pankar
5
Çözüldü
Hasarlı Ürün Kargosu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
29 Temmuz 14:53117
Rossmann web sitesinden rso101959175 numaralı siparişimde çoklu ürün alışve...rişi yaptım. 23 Temmuz 2026 tarihinde gelen kargoda özellikle Rexona Clinic
5
Çözüldü
Eksik Dolu Ve Cilde Uymayan BB Krem İçin İade Talebi
29 Temmuz 11:16127
"Rossmann mağazasındaki iade sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve yardımcı tutum için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
29 Temmuz 09:2140
"Arayıp açıklama yaptılar ve ücret iadesi yapacaklarını ilettiler, teşekkür ederim."
Sezen şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Renk Saç Boyası İadesi Reddi Mağduriyet Yaratıyor
28 Temmuz 22:48139
23/07 tarihinde Adana Turgut Özal Rossmann şubesinden 299 TL ödeyerek bir saç boyası spreyi satın aldım. Eve geldiğimde ...ürünün yanlış renk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan ambalajıyla birlikte sakladım. 27/07 tarihinde ürünü iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, ürünü kullanmış olduğu
Marka Profili
Rossmann 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100