Roborock Yetkili Servis

Roborock G8 model süpürgemi Trendyol üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün henüz 1.5 aylıkken arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Cihazda “lidar hata” uyarısı çıkıyor ve yerinde durup çalışmıyor. Ürünü her zaman çok dikkatli kullandım, kesinlikle sıvı teması veya fiziksel darbe olmadı. Ci...

Roborock Dyad Pro Combo Dry & Wet dikey süpürgeyi 16 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve 30 Temmuz 2025’te İstanbul Çekmeköy yetkili servisine gönderdim. Cihaz normal temizlik sırasında motordan cızırtılı ve tuhaf sesler çıkarmaya başladı. Servis, “motora su kaçmış” diyerek arızayı...

Roborock S8 maxv Ultra model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kullanmaya başladıktan sadece 8 gün sonra ana fırçada kıl dolanması sonucu fırça kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirilmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, sanki pazar malı almışım ...

Roborock S7 model robot süpürgemin bataryası bir hafta önce tamamen bitti. Ürünümün hem garantisi hem de sigortası devam ediyor. Satın aldığım Media Markt üzerinden servise başvurdum ve müşteri hizmetlerini arayarak cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak bana, batarya üretiminin durduğu ve yedek...

Roborock S7 model süpürgemi Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünümün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen pil ömrü tükendi ve cihaz çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için ürünü önce resetlemeyi denedim, ancak sonuç alamadım. Ardından garanti kapsamında yetkili se...

Roborock Q7 Max model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce Smartis Teknoloji Tuzla yetkili servisine tamirat için teslim ettim. Tamir süreci yaklaşık 1,5 ay sürdü ve süpürgem bana geri gönderildi. Ancak teslim aldıktan 15-20 gün sonra silme aparatının eksik olduğunu fark ettim. Bu süreçte 4150 TL ta...

Roborock S5 cihazımın lidar sensörü arızası nedeniyle 1 Ağustos’ta Google yetkili servis olarak karşıma çıkan doçfix firmasına kargo yoluyla gönderdim. Cihazımda sadece lidar sensörü hatası vardı ve başka bir sorun olmadığı belirtildi. Servis, bu arıza için benden 5600 TL talep etti ve ödemeyi kredi...

Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...

Roborock Q7 Max ve Q8 Max cihazlarımı, 30.07.2025 tarihinde Docfix yetkili servisine gönderdim. Q7 Max’in garantisinin olmadığını biliyorum, ancak Q8 Max’in garantisi devam etmektedir. Her iki cihazda da kullanıcı kaynaklı sorun ve oksitlenme olduğu belirtilerek toplamda 9000 TL onarım ücreti talep ...

Roborock Q7 Max model cihazımı yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’ın uygulaması üzerinden satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazım hiçbir şekilde Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Farklı ağlarda ve birçok kez denememe rağmen sorun her seferinde aynı şekilde devam etti. Bu süreçte cihazı iki kez Roborock y...

Merhaba, Trendyol üzerinden Roborock markalı bir robot süpürge satın aldım. Satıcı Trendyol'dur. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım ve garantisi hâlâ devam etmektedir. Geçen hafta itibarıyla cihazın su püskürtme fonksiyonu çalışmamaya başladı ve vakum gücünde ciddi bir düşüş yaşandı. Bunun üze...

Roborock S5 Max robot süpürgemin sol tekerleği yaklaşık 2 haftadır dönmüyor ve cihaz sürekli dahili hata veriyor. Cihazı 4 yıldır kullanıyorum ve garanti süresi sona erdi. Tekerlekteki sorunu çözmek için temizlik, resetleme ve farklı priz denemeleri dahil tüm önerilen adımları uyguladım ancak sonuç ...

Sayın Yetkili, International teknik servisine Roborock S8 cihazımı garanti kapsamında tamir edilmesi için bu firmaya gönderdim. Ancak şirket kendisini yetkili servis gibi tanıttı, fakat sonrasında cihazın tamiri için benden 11.000 TL fahiş bir ücret talep etti. Cihazın iadesi talep edildiğinde ise ...

Yaklaşık 2 yıl önce Aydın Media Markt mağazasından Roborock Q7 robot süpürge aldım ve ek ücret ödeyerek garanti süresini 2028 yılına kadar uzattım. Bu yılın başına kadar sorunsuz çalıştı, ancak bir gün Lidar hatası verdi. Media Markt' a götürdüm. Orada çok ilgilendiler ve servise gönderdiler. Birkaç...

Roborock Q5 Pro ürününü Hepsiburada üzerinden Mayıs ayında aldım. Henüz iki ayı dolmadan bana lidar hatası verdi. Roborock'un iletişim adresini arayıp durumu anlattım. Bana, iki yıl garantisi olan süpürgem için -ki lidar hatası teknik bir hata ve altı aya kadar da ücretsiz sıfırını alma hakkım var- ...

Roborock q7 max cihazımın şarj istasyonu çalışmıyor. Ürünü Media Markt mağazasından aldım. Ürün garantiye gitti fakat hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi. Üç kez göndermeme rağmen cihazınızda sorun yok denilerek tekrar geri gönderildi. Cihazım şarj olmadığı için çalışmıyor, yetkili servis ilgile...

Ocak 2025 sonlarında, çocuklarımın harçlıklarıyla bana sürpriz olarak aldıkları Roborock S8 robot süpürgeden ilk aylarda oldukça memnun kaldım ve çevreme de gönül rahatlığıyla tavsiye ettim; ancak bu memnuniyet ne yazık ki sadece dört ay sürdü. Cihaz, kısa sürede topladığı tozları toz haznesi yerine...

Simartis firmasına arızalanan Roborock Q7 robotumu Mayıs 2025 ayında gönderdim. İnternette ilk sayfada servis olarak göründükleri için tercih ettim. Ürünün tamir ücretini yatırdım. Tamir edildiği söylendi ve geri gönderi için hazırlandığı belirtildi. Ancak, 3 haftadır ürün hala kargolanmadı. Kendile...

Roborock S7 ürünümün içindeki plastik parça yırtılmış. Bu parçanın değişimini nereden ve nasıl sağlayabileceğimi bilmiyorum. Roborock ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir yer yok, hiçbir yere ulaşamıyorum. Gerçek yetkili servisi neresi bilmiyorum; ürünü MediaMarkt'tan almıştım. 2023 yılında garan...

Roborock S7 robotumu Hepsiburada satıcısından 2022 yılında aldım. Pil performansı azaldığı için orijinal pil almak, patlama riski olmasın diye yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak pil satışı olmadığını ve 'Biz satmadık, niye parça bulunduralım?' cevabını aldım. Hepsiburada ile iletişime geçtim...

Roborock Q5 Plus Robot Süpürge Lidar Sensör Hatası vermektedir. Yetkili servise gönderdiğimde geri dönüş olarak oksitlenme problemi yaşandığını ve parça değişimi yapılmasını gerektiğini ilettiler. Ürünü satın alalı 1 sene bile olmamıştı. Garanti kapsamına girmiyormuş. İstedikleri ücret 5900 TL. Isl...

Recci Yetkililerine, 30-01-2025 tarihinde comfor E-ticaret ithalat ihracat inşaat tekstil sanayi ticaret limited şirket aldığım ürünü :12.06.25'de Recci yetkili servisi üzerinden tamir için gönderdiğim Roborock S8 maxv Ultra Beyaz Çöp istasyonlu akıllı Robot süpürgesi _R65EBD42400457 seri numaralı...

Roborock akıllı süpürge ve reccı Tekn. Yetkili servis defalarca düşünmeden alış veriş yapmayın derim. 25.5.2024 tarihinde Balçova Medi Markt dan garanti süresini de özel poliçe ile uzatarak Roboroc q Revo Max akıllı robot süpürge aldım. Ürün sigortası dahil o tarihte toplam 64.000 TL'ye mal oldu. Ço...