Roborock S8 Pro’da Çıkan Rahatsız Edici Ses İçin Koşulsuz İade Talebi

Trendyol üzerinden 20 Eylül’de satın aldığım Roborock s8 Pro süpürge, elime ulaştıktan sadece 2 gün sonra traktör sesi gibi son derece rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Cihaz birkaç dakika normal çalıştıktan sonra içeriden bir parça kırılmışçasına anormal bir gürültü geliyor. Bu sesin, ürün tanıtımlarında ve incelemelerde gördüğüm hiçbir Roborock cihazına benzemediğini, gayet problemli bir durum olduğunu düşünüyorum.

Ürünü yetkili servise gönderdim, inceleme sonrasında bunun turbo mod sesi olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak cihazı bizzat kullanan biri olarak, gelen sesin normal bir çalışma sesi olmadığını, özellikle içeride bir parça gevşemiş ya da kırılmış hissi verdiğini açıkça söyleyebilirim. Buna rağmen ürünü aynı şekilde geri göndereceklerini ilettiler. Sipariş numaram 11624838333’tür.

Daha ikinci günden beri sorun çıkaran, kullanım sırasında bu kadar rahatsız edici ve güven vermeyen sesler çıkaran bir ürünü arızasız kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle tamir değil, koşulsuz para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin uzatılmadan iade işlemlerimin tamamlanmasını rica ediyorum.