Roborock S8 Pro’da Şarjı Dolmuş Olmasına Rağmen Sürekli Yanıp Sönen Beyaz Işık

Roborock s8 Pro robot süpürgemde yaklaşık bir haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tamamen dolu olmasına rağmen üzerindeki beyaz ışık sürekli yanıp sönüyor. Daha önce aynı şartlarda cihaz bir süre sonra uyku moduna geçer ve ışık sönerdi, şu an ise bu davranışı göstermiyor.

Cihaz temizlik yaparken, çalışmasında veya şarj istasyonuna gidip gelmesinde herhangi bir problem yok, sadece bu sürekli yanıp sönen beyaz ışık sorunu ortaya çıktı. Kullanım kılavuzunda ya da destek sayfalarında bu durumla ilgili net bir açıklama bulamadım.

Roborock müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle durumun uzamasını istemiyor, cihazımda donanımsal ya da yazılımsal bir arıza olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum.

Roborock’tan, bu sürekli yanıp sönen beyaz ışığın ne anlama geldiği ve nasıl çözülebileceği konusunda teknik destek verilmesini, gerekirse uzaktan yönlendirme veya yetkili servis incelemesi sağlanmasını rica ediyorum.