to read complaints and reviews, or file yours.1850 TL İadesi Yok: Robo Buhar Makinesi İade Süreci Çözümsüz
Robo marka buhar makinesini satın aldıktan sonra ürünü iade ettim ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün için 1850 TL ödemiştim ve bu tutarın iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
İade için Aras Kargo’ya giderek ürün gönderimini yaptım. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona uzun süre bakılmıyor, yarım saate yakın çaldığı halde açılmıyor ve hatta zaman zaman telefon yüzümüze kapatılıyor. Yaşadığım bu süreçte ne iadem yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
Ödediğim 1850 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo markalı bir buhar makinesini yaklaşık bir ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve firma tarafıma bir iade kodu oluşturdu. İade kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim ve şu anda ürün firmanın elinde bulunuyor.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünüm var ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
