to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Haksız 2. Taksit Çekimi
Robo’nun kendi internet sitesinden 3 Temmuz 2026 tarihinde 353386 numaralı siparişimle yaklaşık 14.781 TL tutarında tenteli 8 kişilik Robo şişme çadır satın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra beğenmediğimiz için geçen hafta Çarşamba günü kargoyla iade ettim ve kargo Perşembe günü firma tarafından teslim alındı.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, aksine kartımdan ürünün 2. taksit ödemesi dahi çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin 1 hafta içinde yapılacağını ve mail ile bilgi verileceğini söylediler; ancak ne bir bilgilendirme maili geldi ne de iade gerçekleşti. Görüştüğüm çalışanlar da son derece ilgisizdi ve konuyla ilgili net bir bilgi veremediler.
Ürün iademin bir an önce onaylanarak toplam tutarın kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kartımdan çekilen 2. taksit de dahil olmak üzere haksız tahsilatın düzeltilmesini talep ediyorum.
İade ettiğimize dair kargo kodu ve çekilen ücretin sliplerini ekliyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tekrar aramanızı bekliyorum
Teşekkür ediyorum ilginize. Ücret iadem hemen yapıldı.
