Kusurlu Ürün İadesinde Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri



Robo Türkiye adlı siteden basınçlı şarjlı yıkama tabancası aldım filtre ve hortumu pompaya taktığımız aparatı çıkmadı içinden. Yazıyorum cevap veren olmuyor. Arıyorum telefonla dönüş sağlanacaktır deniliyor. Arayan yok. Yorum yazıyorum fotoğraf atıyorum gönder butonuna bastığımda sanıyorum düşük pua...

Robo bladeless fan aldım fakat çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 saat şarjda kaldı, ancak açamadım. Bana yardımcı olabilir misiniz? İade mi etmeliyim? Ne kadar şarj süresi var, hiçbir Türkçe açıklama bulunmuyor. Açma düğmesine basıyoruz, açılmıyor. İade veya değişim yapma durumunuz nedir?

Robo Türkiye Firmasından Trendyol aracılığıyla satın aldığım RB00000193 barkod numaralı dikey şarjlı süpürgemle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numara...
Robo el süpürgesi beklentilerimi karşılamadı. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, yaklaşık 5 dakika içinde kullanılamaz hale geliyor. Ürünü köpeğimi tararken kullanmak istedim fakat bu işlemi bile yeterince iyi yapamıyor. Reklamlarda anlatılan özelliklerle gerçekte sunulan performans arasında fark var. Ü...

Robo boğun için şarjlı masaj aleti aldım. 2-3 kez kullandım, şu an çalışmıyor. Şirket ilgisiz, ulaşılamıyor. Çok pişmanım, param boşa gitti. Ya ilgilensinler ya da tüm platformlarda markayı anlatacağım. Acil dönüş bekliyorum. Çöpe atacağım yoksa...

Merhaba, 22.07.2025 Salı günü teslim aldığım bir ürün var, portatif güç istasyonu 200 W diye geçiyor. Ürün şarj olmuyor. Fişe takıyorum, şarj oluyor gösteriyor ama aslında şarj olmuyor. Bir de açma kapama düğmesini basılı tutmazsanız cihaz kapanıyor. Orada da bir sorun var. Ürünü ya değiştirin lütfe...

Robo Türkiye'nin roboturkiye.com sitesinden aldığım şarjlı araba yıkama tabancası 88V pil ile satılıyor diye tanıtılıyor. Bu voltaj rakiplerinin çok üzerinde ve güçlü tabanca olmalı lazım. Fakat pil dede yazan 88V doğru değil. Pil 20V. Cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istiyorum. Sitede iad...

Merhaba, Robo ev aletlerinden (sosyal medyada adı bu şekilde) 200W Taşınabilir Güç Kaynağı sipariş verdim. Ertesi gün hemen elime geldi. Hızlı bir şekilde. Geldiği gün akşamı (işten eve geldim) şarj olması için şarja taktım. Lakin şarjı gösterir. Ön panel yanıp yanıp sönüyordu. Şarj falan olmuyordu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo S5 Pro yatak ve kanepe süpürgesini yeni kullanmaya başladığım halde, cihazın şarj almadığını fark ettim. Tüm bağlantıları ve adaptörü kontrol ettiğim, farklı priz ve şarj kablosu denediğim halde sorun devam ediyor ve cihaz çalışmıyor. Henüz müşteri hizmetlerine...

2 ay önce anneme aldığım Sazlı kablosuz süpürgenin adaptörü bozuldu, gösterdik iletim yapmıyor ve şarj etmiyor. Mailden, WhatsApp'tan yazdığım mesajlara ve defalarca aradığım destek hattına cevap verilmedi. Sizden çok fazla ürün aldım, ilk kez bir sorun yaşıyorum ve sorunum çözülmüyor. 74 yaşındaki ...

Robo ev aletlerinden oto yıkama makinesi aldım. Almış olduğum ürün eksiksiz ve tam olarak geldi, fakat ilk denemek için 15 dakika kullandım, bataryanın bir tanesi çalışmıyor. Şarj oluyor gibi gösteriyor fakat cihaza taktığımda cihaz çalışmıyor. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Robo Türkiye'den internet üzerinden şarjlı araç yıkama makinesi aldım. Ürün sosyal medyada anlatıldığı gibi kaliteli ve kullanışlı bir ürün değil. En önemlisi de aküleri şarj tutmuyor. Maalesef hiçbir şekilde sorunumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Verdikleri telefonların hepsi de kapalı.
Robo S5 şarjlı el süpürgesini mayıs ayı sonunda evcil hayvanı olan akrabam için İzmir Foça' ya sipariş verdim, ürünü ilk kullanımda şarjlı geldiği için kullanmışlar ancak şarjı bitince bir daha kesinlikle şarj olmamış ve artık kullanılmıyor. Bir ürünün en az 1 yıl bir garantisi olur, müşteri hizmetl...

Roboturkiye den 200 w güç istasyonu aldım şarj olmuyordu 1 gün sonra kargoya verdim 9 gün oldu. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı yeni ürün de gönderme diler. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Mağdur ediyorlar. Kaç gün daha beklemem gerekiyor. Bir yetkili cevap verebilir mi

roboturkiye.com hesabından, robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı El süpürgesi sipariş verdim ancak ürün geldiğinde ilk kullanımda dahi çalışmadı. Değişim yapılmasını talep ederek kargo ile ürünü kendilerine ulaştırmama rağmen herhangi bir şekilde tekrar ürün gönderimi sağlanmadı. Telefon ile aradığımda kay...

Robo marka araç yıkama bataryası, birkaç araç yıkadıktan sonra şarj olmamaya başladı. Yani şarj olmuş gibi görünüyor ancak 10 dakika kadar bile çalışmıyor. Bataryanın değiştirilmesini istiyorum. Videolarında ve reklamlarında gösterildiği gibi maalesef değilmiş, insanlara böyle gösterip satıyorlar. ...

Trendyol aracılığıyla Robo Pro 2 şarjlı el süpürge aldım. Ürün şarj olmuyor ve çalışmıyor. Trendyol aracılığıyla servise gitti. Üründe sorun yok diye geri gönderdiler. Ürün hala çalışmıyor. Trendyol, garanti belgesinden servise ulaşın dedi ama kutuda servis bilgisi yok. Robo'ya web sayfası üzerinden...

İyzico güvencesiyle robo Turbo 1 Şarjlı 70 Bar Yüksek Basınçlı Oto Yıkama ve Sulama Tabancası 03/07/2025 tarihinde roboturkiye hesabından İki taksitle sipariş verildi. Ürün 04/07/2025 tarihinde Aras Kargo ile geldi. Fakat tanıtımda görünen parça ile bana ulaşan kargoda eksik ürün (püskürtme aparatı)...
6 Mart tarihinde, Trendyol aracılığı ile şarjlı el süpürgesi satın aldım. 2 Hafta sonra arıza yaptı. Defalarca mail attım, telefon hattına not bıraktım, bir türlü ulaşamadım. Robo nun bir sürü ürününü aldım, umarım diğerlerinde sorun yaşamam. Kanuni haklarımı arayacağım.

Robo marka araç yıkama bataryası, birkaç araç yıkadıktan sonra şarj olmamaya başladı. Yani şarj olmuş gibi görünüyor ancak 10 dakika kadar bile çalışmıyor. Bataryanın değiştirilmesini istiyorum. Videolarında ve reklamlarında gösterildiği gibi maalesef değilmiş, insanlara böyle gösterip satıyorlar.
Almış olduğum ovmalı masaj aleti, ilk kullanımdan sonra çalışmadı. Şarj etmeme rağmen bir daha açılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini her gün arayıp sonuç hakkında bilgi almak istediğimi söylememe rağmen, yetkililere ileteceğiz deyip asla dönüş yapmıyorlar ve kayıt almıyorlar. Her aradığımda, ...

2 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğum Robo marka 4'ü bir arada akü takviye ve lastik şişirme cihazı elime ulaştığında, kargo paketinden ürünün durumu belli oluyordu. Paketleme düzgün değildi, kutunun bir tarafı yırtıktı ve açık olan yeri bantlanmıştı. Ürün kullanılmış gibi görünüyordu; şarj kablosu ...

Robo Türkiye'den bir şarjlı yıkama aleti satın aldık. 1599 TL karşılığında, ancak bize bir hava temizleme aracı gönderdik. Firmayı aradığımızda her nasılsa biriyle konuşmak mümkün oldu ve bize verilen iade kodu ile Aras Kargo'ya giderek ürünü 04.07 tarihinde iade ettik. O tarihten bu yana firmaya ul...